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　　干洗加盟店洗衣服務，就是一項對消費者穿著使用過的服裝進行護理修復性工作，作為干洗加盟店前臺接待員工，為了對消費者負責，贏得消費者滿意，做好前臺收衣服務是至關重要的一步。



　　【洗衣店前臺收衣工作至關重要】



　　前臺接待人員的收衣是首道工序，【免費咨詢QQ:2949662334免費咨詢熱線:4008856638】也是架起與顧客橋梁的**道關口。前臺接待員工是洗衣店形象代表，接待中的一言一行、一舉一動代表著干洗店的精神面貌與整體素質。前臺員工在服務中，一定要做好與消費者溝通和引導工作，要從儀容儀表、文明用語、微笑服務著手，接待中始終要保持良好精神面貌，不但讓顧客感到親切、熱情、專業。



　　【洗衣店前臺對衣物檢查的關鍵點】



　　對消費者送來的衣物現場檢查的關鍵點就是在接收衣物時，以“看清、問清、講清、寫清”為四清原則，當面將客人送來的衣物存在的瑕疵和洗后的效果、狀況，耐心地向顧客講解到位，并記錄在洗衣票單上。在收衣過程中要嚴格遵守“查標識、查色澤、查缺失、查殘破、查燙痕”的五查法則。



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