36.7.190.*
2018-10-11 11:56:19 |
作為一個剛開服裝店的創業者，看見有顧客進店是再好不過的事情，本想著熱情招待促成生意，卻沒想到顧客往往逛不了幾分鐘就借口離開。到底是哪方面出了問題呢？有哪些開場白是一定不能說的？
1、“美女想買什么衣服？”
很多剛開店的創業者都習慣問顧客想買什么衣服，這句話看似沒什么問題，但事實上它已經奠定了你交易失敗的基礎。
很多女性顧客買衣服都是沒有目的的，看到什么好看便會去試。剛進店聽到這樣的詢問難免會不自在，基本上要么沉默，要么說“我先隨便看看”。這個時候，就應該給顧客一定的時間和空間，如果繼續追問，恐怕顧客不一會兒就要離店了。
2、“喜歡可以試試！”
當顧客說完“隨便看看”之后，很多創業者可能會跟在顧客后面做推薦，顧客伸手摸摸衣服，馬上就來一句“你眼光真好，這是店里賣得**的，顏色布料都好，喜歡就試試！”。這句話本身沒錯，但是用的時機卻不對。之前顧客就已經對你有了防備心理，這個時候再去鼓勵顧客試穿，只會讓顧客有壓力。除非是真的很喜歡，要不然隨便逛逛就會離店。
那么什么樣的開場白才是好的呢？
我們可以試著去跟顧客閑聊，比如說“你這頭發顏色真好看！在哪兒染的？”“你這個包很好看啊，跟你今天衣服特別搭！”這樣的問候往往會讓氛圍變得更加輕松，拉近與顧客的距離，從而提高交易的成功率。除此之外，作為初次開服裝店的創業者，我們還要注意不要過分吹噓服裝，不要隱瞞衣服的瑕疵，更不要和顧客去談論一些關于顧客的隱私話題，只有在整個過程中讓顧客感到舒心，才能大大提高成交率！
文章來源：億商議道
聯系方式：400 600 5775  
公司網址： www.ysydao.com
公司地址：合肥市廬陽區北一環雙崗國金大廈1103室 |
您當前的位置: 首頁 > 行業貼吧 > 話題