183.17.228.* 2020-05-25 13:30:58 |
在大數據時代,大數據管理尤為重要。企業大數據管理分為客戶、產品、銷售、庫存等企業數據管理和外部數據管理,如產品服務評價、智能信息、行業信息收集等。因此,選擇一個有用的企業大數據管理平臺軟件對企業的發展至關重要。
移動互聯網、社交媒體和其他來源的數據爆炸式增長,產生了海量的數據,企業會仔細收集這些數據,并將其存儲起來,以便重復使用。數據已經作為企業重要資產被廣泛應用于盈利分析與預測、客戶關系管理、合規性監管、運營風險管理等業務當中。
大數據對企業有多重要?
01、幫助企業了解用戶
通過大數據分析技術,企業可以將客戶、用戶和產品進行有機串聯,對用戶的產品偏好,客戶的關系偏好進行個性化定位,生產出用戶驅動型的產品,提供客戶導向性的服務。
從大數據技術方面來看,用數據來指引企業的成長,將不再單單是一句口號。通過運用大數據,不僅可以從數據中發掘出適應企業發展環境的社會和商業形態,用數據對用戶和客戶對待產品的態度,進行挖掘和洞察,準確發現并解讀客戶及用戶的諸多新需求和行為特征,這必將顛覆傳統企業在用戶調研過程中,過分依賴主觀臆斷的市場分析模式。
02、幫助企業進行資源精準定位
通過大數據技術,可以實現企業對所需資源的精準定位,在企業在運營過程中,所需要的每一種資源的挖掘方式、具體情況和儲量分布等,企業都可以進行搜集分析,形成基于企業的資源分布可視圖,就如同“電子地圖”一般,將原先只是虛擬存在的各種優勢點,進行“點對點”的數據化、圖像化展現,讓企業的管理者可以更直觀地面對自己的企業,更好地利用各種已有和潛在資源。
03、幫助企業做好運營推廣
以往企業品牌如果需要做市場預測,大多靠自身資源、公共關系和以往的案例來進行分析和判斷,得出的結論往往也比較模糊;很少能得到各自行業內的足夠重視。通過大數據的相關性分析,根據不同品牌市場數據之間的交叉、重合,企業的運營方向將會變得直觀而且容易識別,在品牌推廣、區位選擇、戰略規劃方面將做到更有把握地面對。
通過大數據分析可以判斷客戶話題各類來源的占比,確定客戶上網的習慣;信息的主要話題,以及相關媒體平臺曝光量,企業可以針對性得選擇并制定營銷活動平臺、推廣方向等,提升企業運營效果。
04、協助企業更好的開展服務
通過大數據計算對社交信息數據、客戶互動數據等,可以幫助企業進行品牌信息的水平化設計和碎片化擴散。經濟學家Richard H.Thaler曾經提出一種觀點,“個人觀點的微小變化都可以演變為所有人的群體行為模式的重大變革!
大數據分析平臺有什么重要性.中琛魔方大數據分析平臺(www.zcmorefun.com)表示在這一重大變革的背景之下,對微小的信息流,企業都必須重視,而客戶服務為應對這種情況,也需要像空氣一樣分布在一些細枝末節之中。企業可以借助社交媒體中公開的海量數據,通過大數據信息交叉驗證技術、分析數據內容之間的關聯度等,進而面向社會化用戶開展精細化服務,提供更多便利、產生更大價值。 |