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　　當(dāng)開(kāi)始數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目時(shí)，通常首先分別分析每個(gè)變量，以描述擁有的數(shù)據(jù)并評(píng)估其質(zhì)量，接下來(lái)的步驟是探索變量之間存在的關(guān)系。這些關(guān)系可能會(huì)導(dǎo)致對(duì)數(shù)據(jù)所代表的總體得出某些推論或結(jié)論。結(jié)論可能會(huì)導(dǎo)致數(shù)學(xué)模型預(yù)測(cè)當(dāng)前不在數(shù)據(jù)集中的數(shù)據(jù)結(jié)果。但是，在導(dǎo)致決策或行動(dòng)步驟之前，數(shù)據(jù)分析無(wú)效。





　　在一番掙扎之后，中琛魔方給大家總結(jié)了互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的五大數(shù)據(jù)分析方法，希望幫助大家在數(shù)據(jù)分析中越來(lái)越游刃有余～加油！



　　漏斗分析法



　　漏斗分析模型是業(yè)務(wù)分析中的重要方法，最常見(jiàn)的是應(yīng)用于營(yíng)銷(xiāo)分析中，由于營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的每個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)都會(huì)影響到最終的結(jié)果，所以在精細(xì)化運(yùn)營(yíng)應(yīng)用廣泛的今天，漏斗分析方法可以幫助我們把握每個(gè)轉(zhuǎn)化節(jié)點(diǎn)的效率，從而優(yōu)化整個(gè)業(yè)務(wù)流程。



　　其中，我們往往關(guān)注三個(gè)要點(diǎn)：



　　**，從開(kāi)始到結(jié)尾，整體的轉(zhuǎn)化效率是多少？



　　第二，每一步的轉(zhuǎn)化率是多少？



　　第三，哪一步流失最多，原因在什么地方？流失的用戶(hù)符合哪些特征？



　　漏斗分析通常幫我們解決的不止是轉(zhuǎn)化率的問(wèn)題，精細(xì)化的漏斗分析，還可以幫助我們：



　　1、漏斗對(duì)比分析，從差異中找到優(yōu)化方法對(duì)比不同用戶(hù)群體、不同營(yíng)銷(xiāo)方式等的漏斗分析，可以幫助我們快速發(fā)現(xiàn)用戶(hù)特點(diǎn)、營(yíng)銷(xiāo)方式的轉(zhuǎn)化優(yōu)勢(shì)，找到在轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)中，針對(duì)不同用戶(hù)可優(yōu)化的步驟，或營(yíng)銷(xiāo)方法中可強(qiáng)化的地方。



　　2、通過(guò)轉(zhuǎn)化率定位轉(zhuǎn)化***的關(guān)鍵方法絕大部分的商業(yè)變現(xiàn)流程，都可以梳理出漏斗，通常我們會(huì)采取多種方法希望增加轉(zhuǎn)化，漏斗分析可以幫助我們很好的梳理整個(gè)業(yè)務(wù)流程，明確最重要的轉(zhuǎn)化節(jié)點(diǎn)，所以在分析的過(guò)程中，可以找出是否有其他不重要的過(guò)程參與，影響了主要流程的轉(zhuǎn)化，從而進(jìn)行取舍優(yōu)化



　　對(duì)比分析法



　　對(duì)比分析法不管是從生活中還是工作中，都會(huì)經(jīng)常用到，對(duì)比分析法也稱(chēng)比較分析法，是將兩個(gè)或兩個(gè)以上相互聯(lián)系的指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，分析其變化情況，了解事物的本質(zhì)特征和發(fā)展規(guī)律。



　　在數(shù)據(jù)分析中，常用到的分3類(lèi)：時(shí)間對(duì)比、空間對(duì)比以及標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比。



　　時(shí)間對(duì)比：



　　最常用的就是同比和環(huán)比，通過(guò)時(shí)間周期的數(shù)據(jù)對(duì)比，了解目前數(shù)據(jù)水平的高低



　　同比：某個(gè)周期的時(shí)段與上一個(gè)周期的相同時(shí)段比較，如今年的6月比去年的6月，本周的周一比上周的周一等等。



　　環(huán)比：某個(gè)時(shí)段與其上一個(gè)時(shí)長(zhǎng)相等的時(shí)段做比較，比如本周環(huán)比上周等等。



　　空間對(duì)比：



　　即在相同時(shí)間范圍內(nèi)與不同空間指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比



　　例如：不同部門(mén)、不同業(yè)務(wù)人員、不同地區(qū)等進(jìn)行對(duì)比，比如各省份訂單銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的差別對(duì)比，可以得出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)地區(qū)重點(diǎn)**，平衡人力物力等。



　　標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比：



　　業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通常會(huì)設(shè)定目標(biāo)計(jì)劃，標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比可以通過(guò)目前數(shù)據(jù)與設(shè)定的目標(biāo)計(jì)劃之間的對(duì)比，了解目前發(fā)展進(jìn)程，完成進(jìn)度等，了解差距后可以及時(shí)調(diào)整策略。



　　用戶(hù)分析法



　　用戶(hù)分析是互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的核心，常用的分析方法包括：活躍分析，留存分析，用戶(hù)分群，用戶(hù)畫(huà)像等。在剛剛說(shuō)到的RARRA模型中，用戶(hù)活躍和留存是非常重要的環(huán)節(jié)，通過(guò)對(duì)用戶(hù)行為數(shù)據(jù)的分析，對(duì)產(chǎn)品或網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)用戶(hù)進(jìn)行適當(dāng)引導(dǎo)等。



　　通常我們會(huì)日常監(jiān)控「日活」、「月活」等用戶(hù)活躍數(shù)據(jù)，來(lái)了解新增的活躍用戶(hù)數(shù)據(jù)，了解產(chǎn)品或網(wǎng)頁(yè)是否得到了更多人的關(guān)注，但是同時(shí)，也需要做留存分析，關(guān)注新增的用戶(hù)是否真正的留存下來(lái)成為固定用戶(hù)，留存數(shù)據(jù)才是真正的用戶(hù)增長(zhǎng)數(shù)據(jù)，才能反映一段時(shí)間產(chǎn)品的使用情況，關(guān)于活躍率、留存率的計(jì)算。



　　那對(duì)活躍率和留存情況等數(shù)據(jù)的監(jiān)控，要如何發(fā)現(xiàn)是否正常呢，需要關(guān)注數(shù)據(jù)變化的幾種指標(biāo)：



　　1、波動(dòng)幅度：短時(shí)間內(nèi)是否有大幅度波動(dòng)



　　2、變化持續(xù)性：數(shù)據(jù)波動(dòng)是否呈現(xiàn)持續(xù)性



　　3、變化規(guī)律性：數(shù)據(jù)變化是否是有一定規(guī)律的



　　4、各指標(biāo)變化關(guān)聯(lián)性：關(guān)注的各指標(biāo)的變化間是否有一定的關(guān)聯(lián)，比如相同時(shí)間升降、變化趨勢(shì)相同等



　　細(xì)分分析法



　　在數(shù)據(jù)分析概念被廣泛重視的今天，粗略的數(shù)據(jù)分析很難真正發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，精細(xì)化數(shù)據(jù)分析成為真正**的方法，所以細(xì)分分析法是在本來(lái)的數(shù)據(jù)分析上做的更為深入和精細(xì)化。



　　可以通過(guò)幾種方式，將整體數(shù)據(jù)和細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)都進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)細(xì)分分析方法



　　1、多層鉆取



　　通過(guò)多層鉆取，直接在圖表中點(diǎn)擊查看細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)，每層數(shù)據(jù)均可選擇適合的圖表類(lèi)型進(jìn)行展示，



　　2、聚焦下鉆



　　在整體分析中，想要查看特別關(guān)注的部分?jǐn)?shù)據(jù)詳情，可以使用聚焦及下鉆的功能，進(jìn)行自由分析。



　　指標(biāo)分析法



　　在實(shí)際工作中，這個(gè)方法應(yīng)用的最為廣泛，也是在使用其他方法進(jìn)行分析的同時(shí)搭配使用突出問(wèn)題關(guān)鍵點(diǎn)的方法，指直接運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)中的一些基礎(chǔ)指標(biāo)來(lái)做數(shù)據(jù)分析，比如平均數(shù)、眾數(shù)、中位數(shù)、**值、最小值等。在選擇具體使用哪個(gè)基礎(chǔ)指標(biāo)時(shí)，需要考慮結(jié)果的取向性。



　　平均數(shù)：可以表現(xiàn)同類(lèi)數(shù)據(jù)在不同的時(shí)間段的數(shù)據(jù)情況，用于總結(jié)趨勢(shì)和在普遍規(guī)律中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。另外，也可以對(duì)比在不同地區(qū)、不同情況下的同類(lèi)數(shù)據(jù)的差異情況，比總量或者單獨(dú)值更具有說(shuō)服力



　　中位數(shù)：又稱(chēng)中值，是指按順序排列的一組數(shù)據(jù)中居于中間位置的數(shù)，代表一個(gè)樣本、種群或概率分布中的一個(gè)數(shù)值，其可將數(shù)值集合劃分為相等的上下兩部分。因?yàn)槭峭ㄟ^(guò)排序得到的，它不受**、最小兩個(gè)極端數(shù)值的影響。例如在統(tǒng)計(jì)本季度市場(chǎng)招聘薪資時(shí)，由于可能有少部分屬于**值或最小值，用中位數(shù)呈現(xiàn)更為有意義。



　　部分?jǐn)?shù)據(jù)的變動(dòng)對(duì)中位數(shù)沒(méi)有影響，當(dāng)一組數(shù)據(jù)中的個(gè)別數(shù)據(jù)變動(dòng)較大時(shí)，常可以用它來(lái)描述這組數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)。



　　**（小）值：



　　**（小）值常可以用來(lái)展現(xiàn)數(shù)據(jù)中的“異常”情況，在某些數(shù)據(jù)分析中，異常值可以忽略，但有些**（小）值的分析，可以研究影響因素，從而找到**性的動(dòng)作或可避免的方法，從而推動(dòng)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。



　　五種常用大數(shù)據(jù)分析方法.中琛魔方大數(shù)據(jù)（www.zcmorefun.com）表示：每一種分析方法都對(duì)業(yè)務(wù)分析具有很大的幫助，同時(shí)也應(yīng)用在數(shù)據(jù)分析的各個(gè)方面。