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企業的轉型首先需要企業家或決策層有一個清晰的思路,明確自己想要的到底是什么,明確自己有什么優勢和劣勢,自己能做些什么。也就是說企業轉型要使從公司愿景、發展戰略、組織結構、運營管理模式到人力資源、企業文化等幾乎所有重要方面相互匹配地共同實現轉變。戰略轉型必然導致企業資源的重新組合、競爭路徑的重新選擇,風險自然是少不了的。
首先,戰略是什么?就像明茨伯格說的,戰略的定義有上百個,有定位說、計劃說,有學習說,但是這些定義都是“瞎子摸象”,摸到尾巴說戰略是繩子,摸到大腿就說是柱子。但我想有一點是共同的,就是在戰略執行上都會有很多共同點,企業轉型(transformation)是指企業的重要方面在本質和模式上的徹底改變。所謂重要方面,就是事關企業的生死存亡、興旺衰敗的重大事情。所謂本質上的改變,就不僅僅是數量上的變化,而是通過量變導致的質變,或是不經過量變而出現的突變。所謂模式上的改變,就是模樣和形式都已徹底改變。個人認為,戰略轉型是企業上了臺階后存在的轉型,只有志存高遠,才會有戰略轉型。
在后金融危機的背景下,企業所處的經營環境發生了****的深刻變化,競爭優勢的來源正以逐步加快的速度被刨造和侵蝕。許多企業為了在不確定環境下求生存、做大做強和謀求持續成長紛紛走上了戰略轉型之路。導入***企業的競爭思維和操作方法,建立快速戰略反應機制**慣性思維,創造新的市場,超越競爭對手,獲取全新的利潤!
任何一個企業戰略轉型有兩件事情要做:
**個,一個公司的資產要從4個億發展到400億,最關鍵的就是管控模式的轉變,集團管什么,集團怎么管下屬企業,下屬企業管什么,如何衡量與跟蹤下屬企業;
第二個,企業商業模式的轉變,不斷滿足客戶的需求。總之,企業要生存和發展,就要以問題為導向,建立一個適應市場需求的模式。企業的問題是什么?就是企業戰略目標如何落實,即如何利用管控模式和商業模式實現戰略目標。請看下面的案例:
以前有一個熱播電視劇叫《青春期撞上更年期》,里面紅彤彤的富士膠片化妝品牌“ASTALIFT”(中文名“艾詩緹”)作為劇情廣告狠狠出了一把風頭。劇中女主人公開了家化妝品加盟店,專售該品牌護膚品。于是乎,ASTALIFT廣告順理成章拉開序幕。在演員臺詞和行動的烘托下,富士想要傳遞給消費者的信息一一被和盤托出:原先生產膠片的富士開始賣化妝品了,銷售比較火爆,很多地方斷貨……**企管專家譚小芳老師了解到,有位鄭州化妝品商人看完該劇后,上網發帖求助,咨詢怎樣才能獲得該化妝品的加盟授權。這樁植入廣告的創意談不上精彩,但價值不容小覷——它讓以膠片起家的“老企業”力推的“新產品”華麗出場,既吸引消費者目光,也拉開了富士膠片跨界開賣“化妝品”的大幕。
“轉型”大師拉姆·查蘭曾言:“現在,到了我們徹底改變企業思維的時候了,要么轉型,要么破產。”在市場競爭激烈的今天,轉型對于企業來說是堂必修課。當數碼技術令膠卷行業成為歷史的時候,膠卷企業們也紛紛被迫進行著市場轉型,找尋新的發展方向。昔日的膠卷行業的巨頭富士膠片在中國轉型賣起了化妝品。富士膠片在日本本部仍以醫療影像為主業,但在中國市場卻只賣化妝品。這乍看起來“風馬牛不相及”的兩項業務,卻是富士膠片另辟蹊徑的轉型成果。那么,富士轉型賣化妝品靠的是什么?**企管專家譚小芳老師表示,有以下三點:
首先是是從真實的客戶體驗出發立足于新的領域。在富士的這場戰略轉型中,從產品研發到營銷模式都面臨著極大的挑戰。以往膠片上的化學涂層,可以通過數值來反映物理屬性。但是化妝品,就需要人最直觀的感官感受。在研發過程中,研發人員用上百種樣品在自己身上嘗試,通過測量皮膚的水分量和蒸發量來檢測產品效果。并且還通過邀請消費者免費試用的方法,通過消費者的反饋意見不斷改進自身的產品,加快新產品的最終成型這一過程。
其次,靠的是基于優勢領域里的核心技術作為企業跨界的助力。從2006年開始,富士膠片將自己原有的4個研究所,**核心技術、有機合成化學、先進打印材料和生命科學研究所整合為“富士膠片先進研究所”,將此跨行業的技術平臺作為創新基地。化妝品即是這一平臺的產物。在對影像的研究過程中,公司積累了對膠原蛋白的研究成果、抗氧化技術、可以將成分穩定輸送到指定部位的**納米等技術,并將其應用到護膚品的開發領域。
**靠的是準確的定位:強化技術,不淡化背景。“這化妝品什么牌子?”“富士膠片公司生產的。”“富士我懂,不就是生產膠卷的嗎,怎么變成化妝品了?”“就是你說的富士,他們也在研究化妝品。給你舉個例子你就明白了,照片放久了就會發黃對吧,但是富士的不會,因為用了抗氧化技術,現在這種技術就用在了化妝品上,在日本很流行”……透過女店主跟顧客之間的這番對話,你就會發現富士在推廣其化妝品時遵循的幾個原則:**,不淡化富士膠片背景;第二,用技術邏輯來解釋老業務和新業務之間的關聯;**,將產品訴求落足在“抗氧化”這個點上,突出技術背景。其實,從膠片中尋找到化妝品技術的富士膠片,給其他奔波在轉型路上的企業最寶貴的經驗就是:不拋棄自己的過去,在自己的優勢領域里重新尋找新領域,并盡力為競爭對手樹立門檻。
由于“抗氧化”的定位,富士的目標消費群被定義為25歲以上的女士,在日本這一年齡界限是35歲左右。這個差異同樣是根據調查結果得出的,即“中國女性大多提前關注這一肌膚問題”。此外,目前艾詩緹的產品價格大致保持在中檔略偏上水平。強調“技術背景”和“抗氧化”固然讓富士找到了跨界經營的**口,但是問題也隨之而來。中國女性對化妝品的消費尚處于感性階段,對品牌的依賴明顯超過對效果的訴求。擺在富士集團面前的尷尬在于,如果大力宣傳品牌,則繞不開膠片生產商的背景;如果不宣傳品牌,又很難打開中國女性消費市場。
從上面的服飾膠片賣化妝品的戰略轉型案例可以看出,一個企業從現在到未來,條條大路通羅馬,不**的企業,看不到幾條路,先走過去再說,而**的企業都是按計劃取得成功的企業。什么是按計劃取得成功?一個企業增長50%也許很容易,但是要按計劃取得成功,要每年增長30%,資源管理才不會失控。戰略轉型路徑最核心就是變革管理,而變革管理最核心的就是一個力求變革的公司從現在到未來,怎樣找到自己走向“羅馬”的路,這是戰略轉型的最根本的價值,這也許是富士最關心的問題吧。
戰略轉型意味著變革,意味著要打破舊有的企業發展機制,沒有人會拒絕改變,但是人們都拒絕被改變。企業是由人構成的,因此任何企業要成功的實現戰略轉型都是極為陣痛的。戰略的選擇是有所為和有所不為,任何企業的戰略轉型都面臨著陣痛。中小企業主多是白手起家、自我奮斗的實干家,他們大多經營家族企業,沒有受過企業文化的熏陶。這些人沒有讀過MBA,也沒有很高的學歷,創辦企業全憑膽魄和熱情。他們大多不重視品牌營銷,也缺乏這方面經驗,不會使用專業方法開展品牌營銷,這成了企業不能做大做強的致命弱點。下面我們來看看吉利的戰略轉型案例,在我看來,是提升其品牌價值的重要戰略手段。
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