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公司角色在ERP的需求
做一個TOB產品，針對公司每個用戶群體的需求都會有相應的功能和模塊。
客服部門 ：公司的客服負責售前、售中、售后的咨詢服務，但是在ERP體現的是對訂單的**性進行審核，還有處理退換貨。訂單的**性客服會根據客戶提供的個人信息，進行人工審核+外呼確認來確認。
采購部門 ：根據公司的訂單量和產品的現有庫存進行計算管理，并負責采購和提前備貨。
物流運營： 物流運營根據每個國家的規定政策，對接不同的運營商，并在系統設置每個物流商的發貨量和發貨種類。
倉儲部門：倉庫進行使用WMS進行貨物的管理，揀貨發貨 （基本不使用ERP系統）。
業務部門 : 負責銷售產品，所以有需求知道自己的產品和產品對應訂單量是多少，對自己投入的成本和所有的庫存進行管理計算。
Boss：需要看到公司的訂單，投入的成本，應此需要一堆詳細的報表。
思考：目標用戶不同因此在開發的過程中會產生矛盾的需求，遇到這種矛盾的需求，會根據**級進行分析是否緊急重要，不重要不緊急的進行擱置。重要緊急的需要商量出明確的方案，大家一致同意才能進行開發。盲目的新增需求，浪費的是開發資源，也會大大的導致上級和用戶群體對產品的不信任。包括需求的真偽性，也要有著一股刨根問底的心性。用戶會提出一些他們的解決方案，這時需要考慮到他們真正想要解決的是什么，現有的功能是否可以滿足，不能滿足才會進行開發。