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【美的）客服≤上海美的空調(diào)售后維修點(diǎn)≤（售后服務(wù)電話　
　　　　　
　　　上海美的空調(diào)售后服務(wù)400-608-5116//021-54659232《客服熱線》美的空調(diào)維修，我們承諾：以優(yōu)惠的價(jià)格提供**質(zhì)的服務(wù)。上海美的空調(diào)維修，24小時(shí)工作隨叫隨到，您滿意是我們的服務(wù)宗旨。24小時(shí)維修電話：【021-64665019】上門維修服務(wù)流程如下：　　　　　　　　　　　　　　　
**步　　　　　　　　撥打熱線　　　　　　　　我們的服務(wù)遍及全上海，各區(qū)都有分點(diǎn)，僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T費(fèi)，這對客戶來說是個(gè)極大的方便。所以，當(dāng)您的電器出現(xiàn)了故障，請不要為此煩惱。　　　　　　　　　　　　　　　
第二步　　　　　　　　登記預(yù)約　　　　　　　　描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供上門服務(wù)。您需要根據(jù)您的時(shí)間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個(gè)適當(dāng)?shù)纳祥T服務(wù)時(shí)間。　　　　　　　　　　　　　　　
第三步　　　　　　　　準(zhǔn)時(shí)上門　　　　　　　　我們會按照預(yù)約的上門服務(wù)時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)指定地點(diǎn)。　　　　　　　　　　　　　　　
第四步　　　　　　　　檢查故障　　　　　　　　在方便開機(jī)的情況下，我們會先實(shí)驗(yàn)一下電器的故障，以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查，檢查出電器的大體故障原因。　　　　　　　　　　　　　　　
第五步　　　　　　　　確定費(fèi)用　　　　　　　　在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費(fèi)用的（事先有約的情況下除外）　　　　　　　　　　　　　　　
第六步　　　　　　　　排除故障　　　　　　　　如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機(jī)驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿意為止。　　　　　　　　　　　　　　　
第七步　　　　　　　　填寫憑單　　　　　　　　為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時(shí)間，以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會清理服務(wù)現(xiàn)場，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動(dòng)的物品。到此，謝謝您對我們服務(wù)的支持！如果您以后還有別的需要，我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。　　　　　　　　　　　　　　　
第八步　　　　　　　　提供保修　　　　　　　　從維修完畢起，就開始進(jìn)入保修期了。在此期間，當(dāng)您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障，請盡快至電我公司，我們會根據(jù)您的維修記錄對所修電器提供保修服務(wù)，而且我們會以**的反應(yīng)速度解決您的煩惱！　　　　　　　　　　----專業(yè)專注是上海市空調(diào)維修中心的發(fā)展之路----　　　　　　　　多年專業(yè)維修經(jīng)驗(yàn)，各類空調(diào)故障都經(jīng)歷過……　　　　　　　　　　　　　　　
工作人員都具有兩年以上空調(diào)維修經(jīng)驗(yàn)，部分來自冰箱生產(chǎn)廠商……　　　　　　　　熟悉各種空調(diào)設(shè)備的性能、維護(hù)與管理，具有優(yōu)良的專業(yè)技能……全市多個(gè)維修點(diǎn)統(tǒng)一分配任務(wù)，就近安排工人上門維修，方便快捷為您解憂。　　　　　　　　　　　　　　　
上海統(tǒng)一服務(wù)電話；4006085116　　　　　　　　　　　　　　　
【服務(wù)目標(biāo)】服務(wù)0缺陷，客戶**滿意　　　　　　　　　　　　　　　
【服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)】以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)是我們的服務(wù)宗旨　　　　　　　　　　　　　　　
【服務(wù)承諾】顧客至上，服務(wù)周到，誠信服務(wù)，未修好一律不收維修費(fèi)　　　　　　　　　　　　　　　
【服務(wù)作風(fēng)】快捷服務(wù)是我們的工作作風(fēng)　　　　　　　　　　　　　　　
【服務(wù)目標(biāo)】服務(wù)0缺陷，客戶**滿意。　　　　　　　　　　　　　　　
【服務(wù)項(xiàng)目】美的空調(diào)維修。　　　　　　　　　　　　　　　
【經(jīng)營理念】質(zhì)量是中心發(fā)展的基石；誠信是上海美的空調(diào)維修中心人格的標(biāo)志。　　　　　　　　　　　　　　　
【服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)】客戶滿意是我們永遠(yuǎn)的追求。　　　　　　　　　　　　　
【服務(wù)承諾】只要您撥打一個(gè)電話，剩下由上海美的空調(diào)維修中心為您服務(wù)。　　　　　　　　　　　　　　　
【服務(wù)作風(fēng)】快速反應(yīng)、閃電行動(dòng)。　　　　　　　　　　　　　　　
【服務(wù)理念】客戶的滿意是我們**的驕傲。　　　　　　　　　　　　　　　
【服務(wù)目標(biāo)】服務(wù)零缺陷，客戶**滿意。　　　　　　　　　　　　　　　
E1：壓縮機(jī)電流過大,壓縮機(jī)過熱、排氣溫度高、模塊保護(hù)，應(yīng)檢查過載保護(hù)器有無斷開及壓縮機(jī)感溫包是否短路。　　　　　
E2：室內(nèi)蒸發(fā)器防凍保護(hù)。　　　　　　　　　　　　　　　
　　E3：室內(nèi)溫度感溫頭短路或開路。　　　　　　　　　　　　　　　
　　E4：室內(nèi)蒸發(fā)器管溫感溫頭短路或開路。　　　　　　　　　　　　　　　
E5：室內(nèi)外通信故障。　　　　　　　　　　　　　　　
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