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科龍客服）蘇州科龍空調售后維修電話【尋找**解決途徑】

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蘇州科龍售后維修的工程師都是經過生產廠商嚴格的培訓,不僅精通的維修還能對抽油煙機安裝、維護保養進行針對性的優化。使工作效率達到**，耗電量達到**。工作人員可以迅速判斷存在的故障點，并提出**的問題解決方案．蘇州科龍維修建立了強大的技術問題解決處理管理系統．每一次的問題的發現.問題的現象，此問題牽扯的其他問題(現象及解決描述)的解決均會記錄下來，撰寫技術方案尋找**解決途徑及方案，前車之鑒后事之師！

蘇州科龍維修中心服務流程：

電話預約 -- 上門檢查 -- 制定維修方案 -- 確定維修價格 --

開始維修 -- 維修后開保修單 -- 建立維修檔案 -- 電話回訪

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蘇州科龍維修中心擁有嚴格的管理制度，**的服務質量，擁有專業的維修技師，先進的檢測設備和良好的服務信譽。蘇州科龍維修中心本著為民服務的理念，多年來深受廣大客戶的信賴，現已與眾多單位達成長期合作關系。同時中心有來眾多原廠家售后服務技師與工程師的加入，從而大大提高了維修質量和維修效率。我們的每位維修人員都持有國家勞動部頒發的等級證書，均有多年工作經驗，不但具有豐富的現場設計安裝和運行實踐經驗，而且還具備良好的職業素質和高度責任感。始終本著“至城奉獻、以致求信”的宗旨，“銳意進取、不斷開拓”的精神，盡心盡力為每一位客戶服務！只要您撥打一個電話，公司將**時間竭誠為您服務！

蘇州科龍維修售后服務承諾：
（1）嚴格按維修程序及操作規程維修，確保維修質量。
（2）嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件的使用。
（3）服務熱線24小時有人值班，隨時做出回應。維修技師及話務人員節假日和周六日不休息，保證用戶隨報隨修，建立上門維修制度，及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。a
（4）收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。
（5）外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。
（6）經我中心(蘇州科龍維修中心)維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。
（7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。
（8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器（包括上門服務）使用情況以及我公司的服務質量情況進行跟蹤了解，向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表。對客戶公布我們的監督電話，歡迎客戶及有關部門監督我們的服務工作。

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蘇州科龍維修中心具有國家建設部頒發的專業級施工資質證書，a中國制冷協會團體會員 ,科龍科龍維修專業服務商。公司擁有五十多名員工.公司下設話務部，技術維修部，人事部、財務部、售后服務部、銷售部、工程部、技術支持部等。公司擁有一支專業安裝維修隊伍。維修人員均有國家勞動部頒發的制冷等級證書。

蘇州科龍維修中心進行經營連鎖化，管理統一化，服務品牌化的戰略調整，力求打造科龍抽油煙機維修服務的知名品牌。經過多年的實踐經驗，公司已經總結出一整套行之**的工程安裝、設備維修的管理經驗，培養了一批有專業的工程設計師和經驗豐富的現場安裝工程師、電氣**工程師以及技術**的施工人員和維修人員。

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