開美容纖體店大家往往都會遇到一些問題，遇到比較普遍的也就是業績不好了，其實一家美容纖體店想要業績好就必須做好對客戶的維護了，可是該怎么做呢，來看看綠瘦美學館是怎么說的吧。
一：隨時做好顧客到店體驗的準備
1、服務的準備（專業和手法），專每個人都要按照統一的話術來講，背，過；
2、手法和操作流程必須每個人都要統一，考核，過關，而且熟練度有一定的要求；
3、銷售的準備，針對沉睡顧客進店后，根據季節及店內實際情況主推套盒要統一，而且要給到平時沒有的優惠和特權；比如體驗頭療，就銷售頭療套盒，送自選家產品，另送下個月次免費主打項目體驗特權；
4、客情關系，沉睡顧客到店體驗或者耗卡后，一定要做好床前預約和回訪工作。
5、每月進步一點：每月一段話術、一個新手法、一個新項目解說程序。
二：客戶要定期進行維護，可以做到以下幾點：
1、統一發送信息，信息統一內容統一打電話的話術，每個人都要背過、通關；
2、統一解決**過程中顧客有可能問到的問題，統一話術；
3、體驗項目的手法和專業必須是所有員工最熟練。
4、每兩個月需要有一套**老顧客的套餐方案。
三：對于老客戶可以進行一定的獎勵
顧客經回訪進店體驗或者耗卡每人次獎勵耗卡及成交按店內常規業績計算提成或獎勵；體驗項目面部一次手工費XX元，身體一次手工費XX元。
四：不管如何，一定要掌握一定的話術
恭喜您成為“夏不為利”**活動的幸運嘉賓，獲得價值元套餐，請憑信息在X天內到店**領取，詳詢電話：XXXX
你好，姐，請問您最近有無收到店里的獲獎信息，有，那么非常恭喜你。是這樣的，在這個炎炎的夏日，為了回饋老顧客長期以來對美容纖體店的理解與支持，伴您度過一個清爽的夏日。美容纖體店特推出“夏不為利”**活動，恭喜您獲得由店里提供的價值XXX元的套餐，麻煩您到店**領取，另外本月我們還將有好禮相送，XXXX價值的免費送！
姐，我幫你約個時間吧，你看點可以不，我幫你安排，具體內容呢，電話里面也講不清楚，因為最近獲獎的顧客也比較多，所以姐，盡量約個早一點的時間，不確定？沒關系，我會提前提醒你的！
總之一句話：想要顧客進門消費，需要老板用心，員工用力，方法得當，三者共同結合，才會更好提升業績，美容纖體店才能長遠發展立于不敗之地。
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資訊來源：綠瘦美學館
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