近日平安遞增養老年金保險http://xuexi.huize.com/special/zhoubian/padzylnjbx/獲悉，黑龍江省保險行業協會舉辦保險消費者權益保護工作培訓會，省協會副秘書長夏晚秋主持會議；黑龍江省消費者協會秘書長劉愛芝、哈爾濱金融學院投資保險系副教授董玉鳳現場授課；各省級公司客服、法務部門工作人員、市(地)協會秘書長及保險糾紛調解相關人員、保險合同糾紛調解中心業內調解員、省協會相關人員共計138人參加了培訓。
平安分紅型少兒險http://xuexi.huize.com/special/zhoubian/pafhxsrx/了解到**消息，本次培訓緊緊圍繞消費者權益保護工作重點。董玉鳳教授結合多年理論知識積累和行業調解經驗，通過《保險糾紛典型案件處理思路與法律適用》課程將《保險法》及其司法解釋的理解、適用與保險糾紛典型案例有機結合，對于一線人員如何規避行業法律風險、保險理論指導實踐具有積極意義。劉愛芝通過《保險行業消費者投訴問題及注意事項》課程，讓參訓人員從不同層面和角度對提升客戶服務質量、更好地維護保險消費者合法權益有了更加清晰的認識，為如何做好消費者權益保護工作帶來新的靈感和思路。
據悉，為切實提升保險消費者權益保護工作水平，從2015年起，黑龍江省保險行業協會每年結合當年消費者權益保護工作重點組織召開專題培訓會。
資訊來源：網絡
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