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為進一步規范出租汽車經營行為、提升本市出租汽車管理水平和從業人員服務質量，民安智庫受客戶委托對該市出租車進行“暗訪”調查。

此次暗訪調查內容包括是否文明駕駛、提供服務是否文明，是否有違規運的現象。為避免出租汽車行業從業人員發現暗訪身份，民安智庫采用雙人乘車的方式，一名專業暗訪人員與出租汽車行業無交集的市民一同作為“神秘乘客”不定時對出租汽車服務質量進行暗訪。

民安智庫是國內較早專注于政府與公共服務調查咨詢服務的專業智庫。多年來，累計為數百家政府、事業單位提供了專業的咨詢服務,贏得了廣大客戶的認可和支持。

民安智庫擁有豐富的政府與公共服務調查調查經驗，自建專業數據采集系統,嚴格遵循國際行業規范，運用先進科學的調研方法，采用嚴格的質控體系,獲取精準準確的數據，旨在為政府提供最真實的數據支撐，提高政府決策民主化、科學化水平,推動有關政策措施落地，擴大社會參與,從而進一步 推進從管理型政府向服務型政府的真正轉變。


資訊來源：民安智庫（第三方市場調查公司）開展出租車服務暗訪調查