衡水無塵環保噴塑設備、智能全自動金剛網噴涂流水線
1月25日,展耀涂裝關于現場施工安裝人員通知:
一、現場施工后推推立柱試試是否晃動,如果晃動,帶班人員及時與許工溝通。
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二、現場安裝時客戶一次掛具,在試鏈條時,由咱們的安裝人員來掛。
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三、現場安裝過程中,如果客戶要求更改或變動時,不要讓客戶再聯系其他人員,由帶班人員和廠里相關人員進行聯系后,一次性直接與客戶溝通解釋。并將更改后的可行性和由此產生的問題告知客戶,讓客戶確定。如果有現場安裝更改與圖紙不相符合的地方,一定在驗收單上讓客戶簽字確認。
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四、為客戶服務理念:客戶永遠是對的。
凡是與客戶直接溝通和接觸的售后、催款、施工人員,是直接展示公司形象的窗口,個人言行舉止直接關乎公司的素質形象,所以要求和客戶直接接觸或直接溝通的人員一定要注意個人的溝通方式,技巧,態度,語言和行為等問題。一旦有客戶反應個人有什么問題,反應到公司,公司將根據情節和造成的影響,對個人處以100—1000元的罰款,并保留開除和追究其法律責任的權利。
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