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如果您使用的產(chǎn)品出現(xiàn)故障或有什么疑問,請(qǐng)致電同濟(jì)陽(yáng)光太陽(yáng)能駐昆山辦事處熱線:400-688-0326【【0512-65892847】】 ,我們隨時(shí)恭候您的垂詢。
同濟(jì)陽(yáng)光 太陽(yáng)能昆山服務(wù)服務(wù)電話:400-688-0326【【0512-65892847】】 )·
我們的服務(wù)宗旨:專業(yè)專注、誠(chéng)信**
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全心全意為您服務(wù)(365天!隨叫隨到)同濟(jì)陽(yáng)光太陽(yáng)能服務(wù)..400-688-0326【【0512-65892847】】 隨著我國(guó)人民的生活水平日益提高,同濟(jì)陽(yáng)光太陽(yáng)能已成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚碾娖?隨著用戶的增加同濟(jì)陽(yáng)光 太陽(yáng)能故障也隨之大量增加,給用戶的日常生活帶來了很大的不便。昆山同濟(jì)陽(yáng)光 太陽(yáng)能服務(wù)點(diǎn)是本市一家由廠家的專業(yè)同濟(jì)陽(yáng)光太陽(yáng)能服務(wù)服務(wù)商,中心成立于1998年,自成立以來緊緊圍繞'專業(yè)化'的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以'我用心,你放心'的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大,以'誠(chéng)信務(wù)實(shí)'的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì),使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
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服務(wù)人員都有國(guó)家勞動(dòng)部頒發(fā)的等級(jí)書,有多年服務(wù)積累的工作經(jīng)驗(yàn)。不但具有豐富的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)安裝經(jīng)驗(yàn),而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。公司始終本著"至城服務(wù)、以致求信"的宗旨,"銳意進(jìn)取、不斷開拓"的精神,只要您撥打一個(gè)電話,本公司將**時(shí)間竭誠(chéng)為您服務(wù)!
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態(tài)度決定一切,溝通解決一切!不論問題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶家中或公司為**要?jiǎng)?wù)我們將采用互動(dòng)的方式,為客戶提供**程度的幫助和支援,必備工具和服務(wù)器具不離身員工隨身攜帶。
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從服務(wù)完畢起,就開始進(jìn)入保修期了。在此期間,當(dāng)您所服務(wù)的電器再次出現(xiàn)原故障,請(qǐng)盡快至電我公司,我們會(huì)根據(jù)您的服務(wù)記錄對(duì)所修電器提供保修服務(wù),而且我們會(huì)以**的反應(yīng)速度解決您的煩惱!
同濟(jì)陽(yáng)光 太陽(yáng)能服務(wù),季節(jié)在變,我們的服務(wù)不變!
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做到服務(wù)零缺陷,滿意百分百,認(rèn)真接聽,客戶心聲。
同濟(jì)陽(yáng)光 全市24小時(shí)服務(wù)(派單)統(tǒng)一服務(wù)熱線:400-688-0326
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昆山同濟(jì)陽(yáng)光 太陽(yáng)能售后服務(wù)服務(wù)承諾:
(1)嚴(yán)格按照服務(wù)程序及操作規(guī)程服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班,24小時(shí)內(nèi)出回應(yīng)。服務(wù)車間及前臺(tái)接待節(jié)日不休息,保用戶隨到隨修建立服務(wù)制度及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障,力求當(dāng)天完成服務(wù)。
(6)經(jīng)我中心(昆山同濟(jì)陽(yáng)光太陽(yáng)能服務(wù))服務(wù)的機(jī)器一律實(shí)行保修,在保修期內(nèi)如因服務(wù)質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修。
(7)客戶在我中心服務(wù)過機(jī)器,可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次服務(wù)此機(jī)器時(shí),享受服務(wù)費(fèi)半價(jià)待遇。
(8)建立回訪制度:定期對(duì)我公司服務(wù)過的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解,向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。
(9)對(duì)客戶公布我們的監(jiān)督******,歡迎******及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。昆山同濟(jì)陽(yáng)光 太陽(yáng)能服務(wù)點(diǎn)具有國(guó)家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級(jí)施工資質(zhì)書,昆山同濟(jì)陽(yáng)光太陽(yáng)能服務(wù)專業(yè)服務(wù)商。
太陽(yáng)能)昆山同濟(jì)陽(yáng)光太陽(yáng)能售后服務(wù)中心 百年品牌
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24小時(shí)服務(wù)熱線:400-688-0326【【400-688-0326】】
上門服務(wù)服務(wù)流程如下:
**步撥打熱線
我們的服務(wù)遍及全昆山,各區(qū)都有分點(diǎn),僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T費(fèi),這對(duì)客戶來說是個(gè)極大的方便。所以,當(dāng)您的電器出現(xiàn)了故障,請(qǐng)不要為此煩惱。
第二步登記預(yù)約
描述電器所出的故障,以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象,以及您的聯(lián)系方式和地址,如果能留下行車路線,我們將能更快更方便的提供。
第三步準(zhǔn)時(shí)上門
我們會(huì)按照預(yù)約的時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)地點(diǎn)。
第四步檢查故障
在方便開機(jī)的情況下,我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下電器的故障,以便對(duì)癥排除故障。服務(wù)技師經(jīng)過測(cè)試和排查,檢查出電器的大體故障原因。
第五步確定費(fèi)用
在正式排除故障之前,先報(bào)告故障原因,并報(bào)出服務(wù)此故障所需的費(fèi)用,以便讓您到心中有數(shù)。同時(shí),您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄服務(wù)。如果放棄服務(wù),我們是不收取費(fèi)用的(事先有約的情況下除外)
第六步排除故障
如果您同意服務(wù),我們便開始正式排除故障,直到故障消失為止。在故障排除之后,您可以開機(jī)驗(yàn)收一下,直到您認(rèn)為滿意。
第七步填寫憑單
為了解決您的后顧之憂,我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑,上面注明了故障原因、服務(wù)結(jié)果、服務(wù)費(fèi)用、保修時(shí)間,以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束,我們還會(huì)清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng),如清理服務(wù)垃圾、還原之前因服務(wù)所挪動(dòng)的物品。到此,謝謝您對(duì)我們服務(wù)的支持!如果您以后還有別的需要,我們會(huì)繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。
第八步提供保修
從服務(wù)完畢起,就開始進(jìn)入保修期了。在此期間,當(dāng)您所服務(wù)的電器再次出現(xiàn)原故障,請(qǐng)盡快至電我公司,我們會(huì)根據(jù)您的服務(wù)記錄對(duì)所修電器提供保修服務(wù),而且我們會(huì)以**的反應(yīng)速度解決您的煩惱!
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