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服務范圍：福州各城區
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24小時報修電話,相信你的選擇沒有錯!好生活從格力空調開始!福州格力售后服務中心成立于2007年，自成立以來緊緊圍繞專業化"的服務標準，以"我用心，你放心"的服務精神促進企業發展壯大，以"誠信務實"的服務理念贏取市場和回報社會，使企業在競爭異常激烈的家電市場中連續多年穩健發展，取得了良好的經濟效益和社會效益。
福州格力空調售后維修服務承諾：
(1)嚴格力按照維修程序及操作規程維修，確保維修質量。
(2)嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班，24小時內出回應。維修車間及前臺接待節日不休息，保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。
(4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司收費標準，不夸大故障，杜絕亂收阿費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，力求當天完成維修。
(6)經我中心(福州空調維修)維修的機器一律實行保修，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。
格力服務目標：0缺陷，客戶**滿意(全市)認真接聽客戶心聲
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福州格力空調的企業目標：
全健康q1型掛機：顯示內容 故障類型
e1 上電時讀eeprom參數出錯
e2 過零檢測出錯
e3 風機速度失控
e4 四次電流保護
e5 室內房間溫度傳感器開路或短路
e6 室內蒸發器溫度傳感器開路或短路
健康冷靜星t3型掛機：
運行燈 定時燈 故障類型
★ ぴ x 風機速度失控
★ o 室內溫度和蒸發器溫度傳感器開路或短路
x ★ 四次電流保護
★ 卍 ☆ 上電時讀eeprom參數出錯
☆ ★ 過零檢測出錯
冷靜星t1/t型機：
工作燈 定時燈 led 狀態
★ ぴ x 風機速度失控 （spabf） 5hz
★ o 室內溫度和蒸發器溫度傳感器開路或短路
x ★ 四次電流保護
o ★ 上電時讀eeprom參數出錯
o （亮） x （熄） ★（閃） （故障判斷時，只用以上所列的兩個燈判斷，不去判斷其它燈的狀態）
全健康q1型機：
保護代碼 表示內容 故障代碼 表示內容
p3 高低電壓保護（變頻機用）
e1 t1傳感器故障
p4 室內蒸發器保護關壓縮機(高溫或低溫)
e2 t2傳感器故障
p5 室外冷凝器高溫保護關壓縮機
e3 t3傳感器故障
p7 室外排氣溫度過高關壓縮機（變頻機用）
e4 t4傳感器故障（變頻機用）
p8 壓縮機頂部溫度保護（變頻機用）
e5 網絡通信故障（無） ぴ
p9 化霜保護或防冷風關風機
e6 室外故障
e7 加濕器故障（無） ぴ
e8 靜電除塵故障（無） ぴ
e9 自動門故障
r1/r/s3/s2/s1型柜機：
保護代碼 內 容 故障代碼 內 容
p3 高低電壓保護（變頻機用）
e1 t1傳感器故障
p4 室內蒸發器保護關壓縮機(高溫或低溫)
e2 t2傳感器故障
p5 室外冷凝器高溫保護關壓縮機
e3 t3傳感器故障
p7 室外排氣溫度過高關壓縮機（變頻機用）
e4 t4傳感器故障（變頻機用）
p8 壓縮機頂部溫度保護（變頻機用）
e5 網絡通信故障（無）
p9 壓縮機頂化霜保護或防冷風關風機
e6 室外保護
e7 加濕器故障（無） ぴ
e8 靜電除塵故障（無） ぴ
e9 eeprom出錯（無） ぴ
北極星s型柜機：
類型 內容 故障指示 備注 故障 室溫傳感器檢測口異常
電輔熱燈以5hz閃爍 保護時停機, 按鍵和遙控仍起作用,故障**后，恢復到保護前狀態。 故障 蒸發
器傳感器檢測口異常 運行燈以5hz閃爍 故障 冷凝器傳感
器檢測口異常 化霜燈以5hz閃爍 故障 室外機保護 運行、電輔熱、化霜燈同時以5hz閃爍 保護時停機
，按鍵和遙控不起作用，故障**后，恢復到保護前狀態
。 注1:當室外機保護和溫度傳感器檢測口異常同時發生時，優先指示室外機保護故障。 ＊注2:強制
制冷期間發生室外機保護，故障**后恢復到強制制冷狀態
。 室外機故障指示：（led3為電源指示燈，適用r1/r/s3/s2/s1/s系列柜機） 故 障 現 象 故障 原
因 led1 led2 led3 滅 滅 亮 正常 亮 滅 亮 相序接反
滅 亮 亮 過電流 亮 亮 亮 缺相 亮 亮 亮 壓力保護數智星r型變頻掛機：
格力空調24小時售后服務電話客服維修電話：4000-325-082
¤¤¤¤¤¤4000-325-082
【經營理念】質量是中心發展的基石;誠信是空調人格的標志。
【服務標準】客戶永遠是對的
【服務承諾】只要您撥打一個電話，剩下由福州格力空調維修中心為您服務
【服務作風】快速反應是福州格力空調維修中心的服務標準
【服務理念】客戶的滿意是我們**的驕傲
【服務目標】服務零缺陷，客戶**滿意
24小時客服電話 :①4000-325-082 ★☆→★☆→★☆→②4000-325-082
格力空調24小時售后電話：:①4000-325-082 =or②4000-325-082
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