呼叫中心是利用交互式語音800呼叫中心流程圖應答系統、AC自動呼叫分配系統等現代通訊與計算機技術，可以自動靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業務和服務的運營操作場所。呼叫中心經營許可證分為全網和地網，全網是是全國范圍內的，地網是地方的**一個省可以經營業務，詳細的了解見下文美域高熱情提供。
全網呼叫中心經營許可證作用：
全網呼叫中心指的是可以針對全國使用的呼叫中心經營許可證，此號碼為95開頭。呼叫中心是可以有很多種劃分的，包括了按照規模劃分、按照技術劃分、按照用途劃分等等。呼叫中心電信業務經營許可證按照許可范圍的不同也可以分為全網呼叫中心電信業務經營許可證和地網呼叫中心電信業務經營許可證。 全網呼叫中心電信業務經營許可證需要經過國家工信部的審批，持有全網呼叫中心電信業務經營許可證，企業理論上是可以在全國的范圍內開展業務的。
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資訊來源：呼叫中心許可證
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