何為銷售,就是從客戶哪里得知需求,滿足需求,促成訂單。而一切的答案都在客戶哪里,作為銷售人員,那么如何才能從客戶口中,了解到自己想要的信息呢?
一、禮節性提問,掌控氣氛
二、好奇性提問,激發興趣
三、影響性提問,加深客戶痛苦
四、滲透性提問,獲取更多信息
五、診斷性提問,建立信任
六、重復客戶原話+專業觀點陳訴+反問
七、提問后沉默,將壓力拋給對手
銷售是一門學問,應不斷學習,不斷提升,才能談成更多的訂單。
資訊來源:歐華尊邸責任編輯
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