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　　拓客是每家美容院的**目標(biāo)，所以即使有很多老客戶，不斷的增加老客戶也是作為一個管理者該做到的，不過在拓客的過程中總會遇到一些問題， 處理好了會為美容院增加業(yè)績，但是處理不好則會影響美容院的口碑，所以為了幫助更多的美容院老板，綠瘦美學(xué)館總結(jié)出了幾點拓客時一定不能做的幾點，一起來看看吧。
　　一、新客體驗，略帶敷衍
　　很多人都認(rèn)為路人進(jìn)店只是想體驗了解，但是每個進(jìn)店的顧客都是有需求才進(jìn)店的，所以她們都有可能成為你的顧客，美容師應(yīng)該對她們熱情，讓她們體驗到較佳的服務(wù)，一定會有收獲。
　　二、以貌取人，定位失準(zhǔn)
　　不少人會通過顧客的穿著來判斷顧客的消費(fèi)能力，以為衣著普通的人沒有消費(fèi)能力，其實不然，真正有錢的人都習(xí)慣低調(diào)，美容師不能戴著有色眼鏡看待顧客，真正有需求的人，都會來消費(fèi)的，美容師不能以貌取人，對待顧客一定要真誠。
　　三、銷售過頭，招人反感
　　大多數(shù)的美容院都有這樣的現(xiàn)象，顧客進(jìn)門就直接推銷，在沒有弄懂顧客的需求時，不要盲目推銷，這樣只會讓顧客覺得反感，美容師要根據(jù)顧客的喜好，顧客的需求，為顧客制定較適合的產(chǎn)品和項目，這樣做不僅顧客在體驗后***，同時也增加了顧客的忠誠度。
　　四、拓客活動，過于頻繁
　　在美容院生意不太好的時候，美容院經(jīng)營者首先想到的就是做活動，各種優(yōu)惠活動確實能吸引到很多的顧客，但是活動太多時會給顧客一種心理，就是下一次的活動一定比這一次力度大，顧客有了這種心理后，是很難再進(jìn)店消費(fèi)的，除非她非常認(rèn)可產(chǎn)品和服務(wù)。所以適當(dāng)?shù)牟邉澊笮偷幕顒涌梢愿�好的拓客，但是不能太頻繁，在節(jié)假日或者大型的促銷節(jié)日，可以舉辦活動。
　　五、服務(wù)過程，沒有專心
　　美容院屬于服務(wù)行業(yè)，所以對待顧客服務(wù)非常重要，顧客在進(jìn)入美容院后，能不能成功留住顧客，就是美容師的熱情服務(wù)和專業(yè)技能，在服務(wù)顧客的時候，一定要一心一意服務(wù)顧客，有的美容師在給顧客敷面膜的時候，自己玩手機(jī)做私事等，這都是非常不認(rèn)真的行為，美容師的手是直接觸摸顧客的臉，所以在護(hù)理過程中一定要避免再去做其它的事，這樣給顧客的感覺很不正規(guī)，同時也要提升自己的專業(yè)技術(shù)，有些經(jīng)常來美容院的顧客，對美容院的項目手法都很熟悉，如果美容師自己的技能不成熟，穴位都按不準(zhǔn)，顧客一定會流失的。
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資訊來源：綠瘦美學(xué)館