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　　客戶是所有企業成功的基石。客戶也是企業最寶貴的資產。所以，企業應該注重培養穩固的客戶關系。CRM（客戶關系管理）無疑是企業最不可或缺的工具。CRM系統能讓企業保持**，培育和維護穩定的客戶關系。
　　
　　一款強大的CRM應用程序能為您帶來客戶洞察，讓您更好地了解自己的客戶。此外，它還能實現數字化營銷，節約成本。眾所周知，社交媒體已經成為了全球營銷人員最理想的平臺，因此，很多企業都開始使用社交型CRM。社交型CRM能提供**的客戶服務，提高客戶忠誠度，讓企業落實以客戶為中心的宗旨。
　　
　　CRM系統的八個好處：
　　
　　1.未雨綢繆：CRM軟件能為您妥善地規劃市場和銷售活動。您可以在系統中輸入每天要完成的重要工作。某**要跟進銷售線索，但是卻忘到九霄云外了?別擔心，CRM軟件會提醒您的。
　　
　　2.記錄一切事務：只要定期更新，CRM數據庫就會像日記本一樣。從和潛在客戶會面到客戶采購歷史管理，CRM系統能記錄一切信息。
　　
　　3.實現無紙化辦公：一款優質的CRM軟件能助您實現無紙化辦公，減少碳足跡。系統會在一個中央平臺上管理所有的郵件、文檔和項目，您也能輕松訪問這些信息。
　　
　　4.實現移動化：移動CRM解決方案讓您與客戶如影隨形。沒錯，銷售人員能隨時隨地訪問重要的客戶數據和其他銷售數據，實現高度移動化。移動CRM支持員工實時訪問重要的信息。
　　
　　5.智能化報表編制：一款強大的CRM系統可以為銷售代表提供有關客戶購買歷史、購買行為、購物偏好等信息的直觀洞察和智能報表。
　　
　　6.充當聯系人信息中樞：從多個系統訪問信息既耗時，又費力。正因如此，我們建議您在一個中央平臺上訪問客戶數據和銷售數據。一款優質的CRM軟件可以讓每個人都了解到同樣的信息。
　　
　　7.跟蹤KPI：CRM解決方案可以讓您在一個平臺上實時查看和潛在客戶、銷售機會、當前客戶，銷售線索和銷量等信息有關的重要指標。
　　
　　8.創建郵件發送列表：您可以自行建立潛在客戶列表。您可以在CRM系統中將聯系人分組，創建銷售線索列表，一鍵發送郵件。
　　
　　長話短說，一款好的CRM系統能幫助您了解客戶需求和行為，提供更好的客戶服務。它還能使銷售管道更加透明和順暢。
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