BPM即業務流程管理，是一套達成企業各種業務環節整合的**管理模式。BPM不但涵蓋了傳統“工作流”的流程傳遞、流程監控的范疇，而且**了傳統“工作流”技術的瓶頸。業務流程管理是企業智能管理平臺的重要組成部分，對于企業管理者來說，戰略是對企業所處商業環境的理解并據此所作出的決策，企業戰略的制定實際依靠更多的是管理者的智慧和經驗。BPM就是要讓每一位員工知道自己的工作任務和職責，生產過程中所需要的流程、經驗和技術，以及工作的時間計劃表等。
實現業務流程管理，需要打通端對端的業務流程，將流程進行分層和分類描述，可以把客戶、利益相關者、法律法規的要求都在所設計的流程管理體系中加以體現，這不僅僅可以檢查流程的完整性，還能夠進一步發現流程中存在的潛在問題。流程管理中綜合目標的結構可以把實際操作過程長的問題盡早揭露出來，為生產管理的過程掃清障礙，企業目標的實現就有了堅固的支撐和**達到目標的執行能力。
無論是企業的生產流程還是管理流程都是一個完整的體系，是在企業發展戰略指導下，有清晰的業務模式，因此，企業的戰略目標需要具體化和量化并分配到各個生產環節當中，并對流程的執行情況進行監控和管理。
業務部門的人員和管理者如何及時了解業務流程的執行狀態成為業務人員關注的焦點，業務流程信息的透明化，成為阻礙流程跟蹤和監控的阻力。由于生產和管理系統的完全集成，企業的戰略目標從上到下貫穿一體，可以得到清晰的執行，每個人都能知曉自己的工作任務和職責，并能在規定的時間內完成工作目標，還能夠實現對流程過程和結果的持續改進，最終提高執行力。
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