FBA詳解，賣家一定要了解一下！
FBA( Fulfillment by Amazon)，就是指賣家把自己在亞馬遜上銷售的產(chǎn)品庫存直接送到亞馬遜當?shù)厥袌龅膫}庫中,客戶下訂單,就由亞馬遜系統(tǒng)自動完成后續(xù)的發(fā)貨。
在線零售商的角色之外,亞馬遜突出平臺職能的典型事例是,2007年引入了FBA(亞馬遜物流,Fulfillment by Amazon)服務(wù),即亞馬遜將自身平臺開放給第三方賣家,將其庫存納入到亞馬遜全球的物流網(wǎng)絡(luò),為其提供揀貨、包裝以及終端配送的服務(wù),亞馬遜則收取服務(wù)費用。
FBA物流和客戶服務(wù)有保障，賣家省事并且費用也可預(yù)期，而且亞馬遜會給FBA的產(chǎn)品更好的排名。可是FBA分倉使讓許多賣家十分頭疼的問題，賣家發(fā)貨到亞馬遜倉庫時，系統(tǒng)會依據(jù)倉儲情況、銷售預(yù)期等一系列參數(shù)自動分配散布在全美的一個或幾個倉庫給賣家，一批貨可能被分配到東西南北的幾個倉庫，這會給賣家發(fā)貨導(dǎo)致挺大的困難，比如東部倉庫會比西部上架時效慢十天半個月，費用也會貴2000-3000美金一個貨柜。其次，F(xiàn)BA會對庫存超過90天的商品收取罰款，當商品出現(xiàn)滯銷，不管是繼續(xù)倉儲、退回貨品都會造成很高的費用。此外，退貨也是一個挺大的問題，F(xiàn)BA并不會提供買家退貨的二次包裝和銷售，那么無論是貨品退回國內(nèi)或者當?shù)劁N毀，賣家都要承擔很高的費用。除此之外，補貨也是賣家的一個難題，市場銷量總是很難預(yù)估，特別是對于一些新賣家，一旦出現(xiàn)缺貨，中國到美國運輸、清關(guān)時間都較長，快遞發(fā)貨雖然快捷，可是費用較高。
FBA對賣家的優(yōu)勢：
1、提高Listing排名，幫助賣家成為特色賣家和搶奪購物車，增強客戶的信任度，提高銷售額；
2、多年豐富的物流經(jīng)驗，倉庫遍布全世界，智能化管理(2012年收購機器人制造公司Kiva Systems)；
3、配送時效超快(倉庫大多靠近機場)；
4、亞馬遜專業(yè)客服；5、抹掉由物流引起的差評糾紛；
FBA對賣家的劣勢：
1、一般來說費用比國內(nèi)發(fā)貨稍微偏高，但是也要看產(chǎn)品重量（特別是第三方平臺的FBA發(fā)貨）；
2、靈活性差（所有海外倉的共同短板,但其他第三方海外倉還是可以有專門的中文客服來處理一些問題，F(xiàn)BA卻只能用英文和客戶溝通，而且用郵件溝通回復(fù)不會向第三方海外倉客服那么及時）；
3、如果前期工作沒做好，標簽掃描出問題會影響貨物入庫，甚至入不了庫。
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