眾多企業(yè)在追求迅速發(fā)展的同時(shí),往往忽略了自身管理的重要性。冗亂、復(fù)雜的內(nèi)部管理模式往往直接造成生產(chǎn)效率低下,BPM的出現(xiàn)**地改善了這一情況。越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)并選擇了BPM來為他們解決問題。
中國企業(yè)眼中的BPM什么樣的?
通過BPM進(jìn)行流程梳理工作,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理流程的落地,優(yōu)化企業(yè)現(xiàn)有辦公及業(yè)務(wù)流程,使制度得到更好的執(zhí)行。**也可利用一套系統(tǒng)審批所有事務(wù)。在企業(yè)想要實(shí)施SOA、ESB,但尚未在企業(yè)得到充分落地之前,BPM的落實(shí)也可以起到承上啟下、打通各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和信息孤島的作用。時(shí)至今日,已有越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)并了解到了BPM這一理念以及它對(duì)于企業(yè)的幫助。
BPM對(duì)于企業(yè)的重要性已經(jīng)是公認(rèn)的事實(shí),在BPM廠商眼中,越發(fā)看清BPM對(duì)于企業(yè)的幫助,也催生了他們不斷向BPM市場(chǎng)投入的動(dòng)力。BPM對(duì)于企業(yè)的價(jià)值的分析要從應(yīng)用的實(shí)效性和成效方面這兩個(gè)方面去理解,實(shí)效性可以為企業(yè)帶來立竿見影的好處,顯著提高企業(yè)效率,規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營過程,而成效方面則是可以給企業(yè)帶來管理能力機(jī)制上的提升。應(yīng)用BPM企業(yè)可顯著提高企業(yè)運(yùn)營的敏捷性。企業(yè)運(yùn)營的敏捷性對(duì)于企業(yè)來說是至關(guān)重要的,在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊下,也讓許多企業(yè)發(fā)現(xiàn)了快速響應(yīng)外部市場(chǎng)變化的重要性。
BPM中國市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀什么樣?
BPM在中國的普及現(xiàn)狀并不夠樂觀。目前國內(nèi)只有少數(shù)的大型企業(yè)做的相對(duì)不錯(cuò),多數(shù)企業(yè)還并沒有投入實(shí)施。有些企業(yè)流程經(jīng)理甚至并不認(rèn)為當(dāng)前中國市場(chǎng)上存在真正的BPM,不存在能同時(shí)打通業(yè)務(wù)與技術(shù)的BPM。當(dāng)前市場(chǎng)上的BPM,尤其是國內(nèi)廠商號(hào)稱的BPM,其實(shí)很多是在工作流軟件基礎(chǔ)上的升級(jí),加了一些流程監(jiān)控報(bào)表,可以設(shè)計(jì)單個(gè)的流程;局荒苡糜谝恍┞毮芰鞒獭_@種說法也并不是毫無根據(jù),但是國內(nèi)BPM仍然有非常大的進(jìn)步空間。雖然對(duì)于目前國內(nèi)的BPM市場(chǎng),企業(yè)似乎都抱著“試水”的態(tài)度,多數(shù)處在觀望階段,但是對(duì)于BPM市場(chǎng)都表示出相當(dāng)關(guān)注對(duì)于BPM對(duì)企業(yè)的重要性也表示出一致的贊同。
BPM未來發(fā)展的幾大展望:
1.BPM市場(chǎng)前景猶被看好
在企業(yè)眼中,BPM未來市場(chǎng)仍舊充滿無限的可能。對(duì)于BPM未來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局,目前國內(nèi)市場(chǎng)布局已初步形成,未來三年會(huì)形成梯隊(duì)。在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境劇烈的市場(chǎng)格局中,管理提升變得非常迫切。企業(yè)需要進(jìn)行管理創(chuàng)新。對(duì)于BPM廠商來說,現(xiàn)今正是很好的市場(chǎng)機(jī)遇。未來在中國,BPM**輪會(huì)在大中型企業(yè)得到普及,但這一過程仍然需要時(shí)間。對(duì)于企業(yè)來說是一個(gè)機(jī)遇,同時(shí)也是一個(gè)挑戰(zhàn)。
盡管對(duì)于BPM的認(rèn)識(shí)和現(xiàn)狀的理解都仍各存己見,但是我們發(fā)現(xiàn),不管是在供應(yīng)商還是在企業(yè)用戶眼中,無論他們對(duì)當(dāng)今BPM市場(chǎng)的看法如何,BPM未來市場(chǎng)的龐大需求仍是毋庸置疑。在如此龐大的市場(chǎng)需求帶領(lǐng)下,相信更多的廠商會(huì)投入到BPM這一領(lǐng)域?qū)で笊虣C(jī)。BPM未來市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)相信也將更加激烈,中國市場(chǎng)這一領(lǐng)域的發(fā)展將也更加迅速。
2.企業(yè)用戶寄托新希望
企業(yè)究竟需要怎樣的BPM?這一問題不僅擺在國內(nèi)眾多BPM廠商面前,也擺在眾多企業(yè)用戶面前。認(rèn)清需求是改善現(xiàn)狀的**步,也是廠商拔得頭籌的先機(jī)。相信每一個(gè)企業(yè)用戶都對(duì)BPM抱有不同的需求和期望。企業(yè)未來需要更多的是業(yè)務(wù)流程而不僅僅是辦公流程,F(xiàn)在的市場(chǎng)已經(jīng)由幾年前的以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行模珺PM產(chǎn)品最重要的是如何能更好地抓住業(yè)務(wù)部門和IT部門的需求和心理。比如對(duì)于業(yè)務(wù)部門來說系統(tǒng)要足夠簡(jiǎn)單方便使用,但要盡可能滿足用戶的需求和習(xí)慣。多年前OA辦公的觀念深入人心,BPM產(chǎn)品要考慮以處理流程為基礎(chǔ)適當(dāng)增加一些OA的功能,而不僅僅是一套單一的流程系統(tǒng),至少要能夠集成企業(yè)現(xiàn)有的一些辦公平臺(tái),例如郵箱、門戶、論壇、知識(shí)庫、文檔管理、通知等;對(duì)于IT部門來說,系統(tǒng)要足夠靈活,除滿足基本的流程業(yè)務(wù)外,還需要具有與國內(nèi)外主流軟件廠商的適配器,以便能夠方便的對(duì)接其他的業(yè)務(wù)系統(tǒng),打通信息孤島。企業(yè)用戶是BPM發(fā)展的核心,在中國對(duì)于BPM不能“生搬硬套”,要針對(duì)國內(nèi)市場(chǎng)的特點(diǎn)和企業(yè)特點(diǎn)發(fā)展出獨(dú)特的管理系統(tǒng),企業(yè)對(duì)BPM的未來也抱有很大的期望。因此,對(duì)于企業(yè)的需求,BPM廠商應(yīng)當(dāng)更加重視。
3、BPM的云時(shí)代
云計(jì)算成為近幾年炙手可熱的話題,云計(jì)算為IT界帶來了新鮮的領(lǐng)域,隨之而來的也是無限的商機(jī)。云計(jì)算這股風(fēng)潮當(dāng)然也吹到了BPM領(lǐng)域,BPM與云計(jì)算結(jié)合很可能會(huì)為BPM在中國的普及起到至關(guān)重要的作用。BPM與云計(jì)算的結(jié)合也在企業(yè)之間引起了極大的關(guān)注。雖然BPM廠商如何把云計(jì)算和BPM結(jié)合起來,還有很多的問題需要探討,比如數(shù)據(jù),安全性,流程平臺(tái)等等。但是相信隨著云計(jì)算與BPM的不斷發(fā)展,這些問題都會(huì)迎刃而解,開啟中國BPM的新時(shí)代。
對(duì)于BPM與云計(jì)算的結(jié)合,不僅企業(yè)用戶對(duì)此充滿了期待,廠商也表現(xiàn)出了極大的興趣。BPM不斷與新技術(shù)結(jié)合才能推進(jìn)它的不斷發(fā)展和進(jìn)步。面對(duì)云計(jì)算,廠商主要從SaaS和PaaS兩方面進(jìn)行創(chuàng)新和**。PaaS 對(duì)快速發(fā)展的中型企業(yè)會(huì)有顯著幫助。BPM與PaaS結(jié)合可以充分實(shí)現(xiàn)流程的可定制,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的復(fù)雜性化。而與多數(shù)人所熟悉的SaaS結(jié)合,面向小型企業(yè)即買即用,更多的實(shí)現(xiàn)了節(jié)縮開支的作用。由于中國市場(chǎng)的復(fù)雜特性,小型企業(yè)仍然占領(lǐng)主流位置。從受眾的用戶群體來說SaaS的市場(chǎng)也顯得更加廣泛些。
總而言之,BPM的發(fā)展和在中國的普及都值得我們更加關(guān)注和期待。相信終有一日BPM會(huì)成功的成為企業(yè)管理的必備設(shè)施,為中國企業(yè)創(chuàng)造更**的管理和更高的利益回報(bào)。
BPM:http://articles.e-works.net.cn/bpm/
資訊來源:http://articles.e-works.net.cn/bpm/
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