拓客與留客永遠(yuǎn)都是美容院不變的難題,特別是如今美容行業(yè)的發(fā)展,大大小小的美容院良莠不齊,如何在眾多競爭者中脫穎而出?今天綠瘦美學(xué)館就給大家分享一些關(guān)于拓客的方法,希望這些方法能對您有所幫助!
美容加盟店七大拓客方式輕松解決拓客難題
一、將客戶進(jìn)行分類
每位進(jìn)我們店里的顧客,收入和家庭條件不同,意味著她們的消費(fèi)水平各不相同,所以,我們需要給我們的會(huì)員顧客進(jìn)行ABC等級分類,如針對店周商務(wù)圈主推中**白領(lǐng)套餐;針對店周一般居民區(qū)推特惠套餐;再比如針對問題皮膚專推特護(hù)套餐。個(gè)性化消費(fèi)對顧客群進(jìn)行個(gè)性化的細(xì)分,有針對性宣傳,有針對性服務(wù),這將是專業(yè)美容院開拓客源的取勝關(guān)鍵。
二、異業(yè)聯(lián)誼
很多老板都知道異業(yè)聯(lián)誼,但是總是不做好,異業(yè)聯(lián)誼是雙方互利,假如你只考慮自己,不肯付出,又如何要求別人呢?美容院女性顧客居多,我們可以聯(lián)合服裝、內(nèi)衣商甚至商場、飲食機(jī)構(gòu)搞活動(dòng),一來由于分扣活動(dòng)費(fèi)用而減少**舉辦的昂貴成本,二來利用聯(lián)合方的客源優(yōu)勢,可謂花少錢辦大事,雙方皆大歡喜。
三、學(xué)會(huì)管理
當(dāng)你的機(jī)構(gòu)只有10個(gè)人的時(shí)候,你必須排到前頭,打頭陣,蹺腿老板當(dāng)不得。老板首先要多“跑腿”,就像打籃球、踢足球一樣學(xué)會(huì)走位,待著不動(dòng)則永遠(yuǎn)沒有賺錢的機(jī)會(huì)。
但走位不是瞎忙活,美容院老板不妨給自己每天定一個(gè)目標(biāo),每天親自吸納10個(gè)客人進(jìn)店消費(fèi),是有點(diǎn)困難,但要堅(jiān)信辦法總比困難多!種帶頭示范的好處一是保證每天基本的客流量,二是帶動(dòng)員工人人爭先,調(diào)動(dòng)所有員工的責(zé)任感和積極性。
四、項(xiàng)目創(chuàng)新
各行各業(yè)每天都在創(chuàng)新,顧客的消費(fèi)需求是我們考慮的重點(diǎn)。美容院不斷開發(fā)引入新技術(shù)、新項(xiàng)目,逐漸淘汰非盈利項(xiàng)目。適時(shí)舉辦演示會(huì)、新技術(shù)新項(xiàng)目推介會(huì)、美博會(huì)等,既能開闊眼界有能學(xué)到新技術(shù),學(xué)會(huì)推陳出新,并以次吸引更多的客源。
五、品牌效應(yīng)
很多大的企業(yè),請明星代言、拍廣告宣傳品牌,效果立竿見影,但是沒個(gè)幾百萬上千萬是消耗不起的。對我們開個(gè)兩三百平的美容院而言,除了可以加盟一個(gè)大的品牌之外,可以讓員工利用給顧客做項(xiàng)目的時(shí)間,宣傳品牌,長期以往,形成一定的品牌效應(yīng),一傳十,十傳百,生意一定能紅火起來。
六、老帶新
美容院經(jīng)營一定時(shí)間后,必然能積累一批老客戶,當(dāng)你希望老顧客給店里介紹新顧客的時(shí)候,要想“顧客為什么要這么做?”
我們需要對老客戶帶新客戶進(jìn)行激勵(lì),如贈(zèng)送小禮物,更實(shí)惠的價(jià)格折扣等等,如此能形成美容院客源的“滾雪球”效應(yīng)。而做到這一點(diǎn)的前提是:老客戶必先認(rèn)同你的技術(shù),服務(wù)和品質(zhì),對你有充分的信任,記住她絕不會(huì)因?yàn)橐稽c(diǎn)小恩惠而得罪她的好友。
七、不強(qiáng)制推銷
為什么很多人聽到免費(fèi)美容都不愿去?有便宜不占?美容院里強(qiáng)制推銷給人負(fù)面印象,讓其反感,美容院經(jīng)營也就更加辛苦。
為何不嘗試快樂營銷?現(xiàn)今的生活事業(yè)壓力四伏,無處不在,何不策劃一些快樂減壓的節(jié)目。例如舉辦一些連誼沙龍,在輕松快樂的游戲氛圍中向新老顧客傳授美容技巧和減壓方法
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