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如今，RPA（Robotic Process Automation，機器人流程自動化）正在給全球范圍內的企業業務帶來顛覆性的變化。

RPA最初的設計目的是提供一種易于控制的“數字勞動力”（本質上屬于軟件機器人），用于通知、增強、支持和幫助人們自動完成一些重復性的任務。伴隨著RPA應用的滲透，大量的日常例行任務逐漸由RPA機器人來完成。

如何將RPA上升到企業戰略層

想要在RPA應用上實現**成果，企業就要采用戰略的方法在內部引入并管理它。為此，企業需要學會通過重新構思流程、組織結構和其他技術，開始對RPA采取更**的戰略方法，從而產生更廣泛的RPA應用。

據IDG發布的一份關于德國應用RPA的調查報告顯示，目前德國86%的企業在推行數字化戰略，并將RPA作為數字化轉型的關鍵工具，這一數據具有非常重要的戰略意義。

關鍵的成功因素還應包括：將RPA集成到更廣泛的自動化策略中、與流程治理保持一致、關鍵的協作支持，以及與RPA結合的流程優化。而其他重要的成功因素包括與IT和外部伙伴合作、發展自動化和流程優化方面的專業知識、清晰的治理和運營模型、IT架構和基礎設施的集中框架，以及協作溝通和管理變更。

通過正確的實施RPA戰略，企業將實現更大的股東、客戶和員工價值，如成本降低、效率提升、生產率提高等。此外，企業還會實現更好的合規性、更快地向市場交付新產品、增強客戶服務體驗，以及提高員工的技能和滿意度。


新趨勢：RPA如何與AI實現**互補？

自人工智能（AI）誕生之日起，就被全球各行業給予了厚望，企業希望通過這一技術實現業務的新飛躍。但目前，企業面對AI的商業落地能力還極其有限。

RPA技術作為AI的前序，剛好解決了商業落地的難題。RPA善于處理基于規則、重復的業務流程，而AI則適合處理RPA無法理解的非結構化數據，以幫助RPA提高適用范圍以及工作效率，在技術和應用上，二者將實現**的互補。

目前，通過AI的賦能，**進的RPA產品不僅可以模仿人類工作者訪問和讀取用戶界面、來組合和編排各種第三方應用程序，它們還能像人類一樣開展工作，比如相互協作，以團隊的形式工作，并結合各種力量來完成工作任務，比如通過不斷地重組來完成時間緊迫的任務。

因此，今后，我們將看到RPA將會從基于規則的決策自動化向更先進的智能自動化轉變。這些RPA產品將越來越多地提供思維和分析能力，使運營更加智能和自主，從而幫助確保RPA軟件能更緊密地復制人類的決策。

RPA：https://www.uibot.com.cn/

資訊來源：https://www.uibot.com.cn/news-7-1365.html