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就輿情監(jiān)測(cè)而言，很多企業(yè)與機(jī)構(gòu)配有專業(yè)的人員，但并不是所有人都能夠成為輿情監(jiān)測(cè)專員。安徽百擎表示輿情監(jiān)測(cè)專員，需要有以下幾個(gè)基本素養(yǎng)。
1、把握媒體環(huán)境的變化
新媒體時(shí)代極大地提高了網(wǎng)民的參與性與積極性，網(wǎng)絡(luò)輿情的廣泛傳播，使其影響力日漸提高，甚至成為企業(yè)公司和名人個(gè)體決策的重要因素。網(wǎng)絡(luò)輿情管理人員必須要隨時(shí)監(jiān)測(cè)媒體環(huán)境的動(dòng)向，以便隨時(shí)整合媒體傳播在輿情處理中的重要作用。
2、具有強(qiáng)烈的新聞敏感性
安徽百擎表示輿情監(jiān)測(cè)專員要善于通過媒體渠道及時(shí)把握社會(huì)的變動(dòng)和輿論走向。從而接觸與單位相關(guān)的信息，并對(duì)信息合理地篩選、評(píng)價(jià)和傳播，保證提供的信息能夠被媒體和公眾接受。
3、善與媒體溝通合作
在網(wǎng)絡(luò)輿情處理的工作中，管理人員接觸多的就是各類媒體。網(wǎng)絡(luò)輿情處理中，需要通過各類媒體隨時(shí)公布處理的過程。因此與媒體達(dá)成友好良性的溝通合作，是網(wǎng)絡(luò)輿情管理人員最重要的專業(yè)素養(yǎng)之
4、能**引導(dǎo)輿情的走向
工作中，能對(duì)負(fù)面以及者虛假的輿情及時(shí)處理，發(fā)布正面、正確的觀點(diǎn)，打擊謠言，向民眾傳遞正能量，引導(dǎo)輿情的正面走向。
安徽百擎認(rèn)為輿情監(jiān)測(cè)專員在處理輿情時(shí)，把握溫情比冷漠好，面對(duì)比回避好，主動(dòng)比被動(dòng)好，越早比越遲好，公開比掩蓋好，負(fù)責(zé)比推卸好的基本原則。

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