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1.廣州科天視暢信息科技有限公司北京分公司，是一家集打電話軟件、科天云為一體的綜合型現(xiàn)代化企業(yè)，為廣大客戶奉獻(xiàn)專業(yè)、高品質(zhì)的呼叫中心專營機(jī)構(gòu)。

2.廣州科天視暢信息科技有限公司北京分公司于2018-07-18在北京市朝陽區(qū)東三環(huán)北路38號院1號樓11層1201內(nèi)6室注冊成立以來，從事IT、軟件、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。目前，分公司及辦事處已遍布國內(nèi)多個城市及地區(qū)。建立起了一個以廣州市、黃埔區(qū)為中心，覆蓋國內(nèi)的產(chǎn)品經(jīng)銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
延伸拓展
詳情介紹：受歡迎的網(wǎng)絡(luò)電話呼叫軟件在我們國家的很多領(lǐng)域都有得到應(yīng)用并給人們帶來了很大的方便，包括政府部門、電力行業(yè)、廣電系統(tǒng)、交通部門等等。之所以網(wǎng)絡(luò)電話呼叫軟件會受到如此的青睞，是有其原因所決定的，因為它具有非常多的優(yōu)勢，具有非常大的使用價值。具體來說，網(wǎng)絡(luò)電話呼叫軟件的優(yōu)勢包括以下幾個方面。一、功能齊全，能夠滿足人們各方面的需要網(wǎng)絡(luò)電話呼叫軟件具有非常多的功能，比如具有縮位撥號、呼叫等待、電話代接、分機(jī)互撥、呼叫保持等功能的呼叫管理模塊。同時還擁有IVR交互式語音應(yīng)答功能，可指導(dǎo)用戶按流程進(jìn)行操作，并接受用戶在電話撥號鍵輸入的信息，實現(xiàn)對各類數(shù)據(jù)庫的交互式訪問，讓用戶得到多種自助服務(wù)，令座席代表有更多的時間服務(wù)于其他有特殊需求的用戶等等。二、有著服務(wù)優(yōu)勢，能降低成本提升效率企業(yè)將得到網(wǎng)絡(luò)電話呼叫軟件的全天候在線智能客服服務(wù)系統(tǒng)，幫助您解決80%的常見問題，降低成本提升座席工作效率，減少培訓(xùn)成本、降低人力成本。而且網(wǎng)絡(luò)電話呼叫軟件還具有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量保證，利用呼叫中心快速統(tǒng)一解答回復(fù)，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，全量客服質(zhì)檢，評價標(biāo)準(zhǔn)客觀統(tǒng)一，保障客服質(zhì)量。三、能提高客戶滿意程度，降低服務(wù)成本通過網(wǎng)絡(luò)電話呼叫軟件能提高客戶滿意度和忠誠度，樹立良好的企業(yè)形象，可直接在企業(yè)和客戶之間架起溝通橋梁，熱情的問候語、清晰的語音導(dǎo)航、自動工號播報為客戶提供一對一個性化服務(wù)。同時網(wǎng)絡(luò)電話呼叫軟件還能降低服務(wù)成本、**地管理資源，實時監(jiān)控模塊通過趨勢圖找出呼入量特點，合理安排人員值班，適當(dāng)增減中繼線、座席、IVR端口數(shù)量。以上就是網(wǎng)絡(luò)電話呼叫軟件的優(yōu)勢所體現(xiàn)的幾個方面，此外，通過這種方式還能夠**的提高員工工作效率，培養(yǎng)高素質(zhì)的業(yè)務(wù)代表。同時能夠縮短客戶等待時間，快速了解客戶背景及歷史交往記錄，幫助業(yè)務(wù)人員快速處理業(yè)務(wù)；合理分配話務(wù)、保證系統(tǒng)效率高。

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資訊來源：科天視暢