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首先，班組長應(yīng)該知道你在企業(yè)中的角色。準(zhǔn)確地把握你的權(quán)利和義務(wù)、公司**的期望和員工對你的期望。

準(zhǔn)確地說，有三個方面：

1、準(zhǔn)確把握自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)

組長應(yīng)代表三個職位：經(jīng)營者的職位、生產(chǎn)者代表生產(chǎn)者的職位、直接老板代表員工的職位以及上級輔助人員的職位。

如果隊(duì)長不了解這一規(guī)范，也不知道他有多少權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，他應(yīng)該發(fā)揮什么作用，那么，盡管他擔(dān)任組長的職位，但他沒有發(fā)揮組長的作用，他是一個沒有實(shí)際價(jià)值的班長。

2、理解***的期望

作為下屬，重要的是要準(zhǔn)確理解**的指示，以及**指令的背景、環(huán)境和風(fēng)格。有時(shí)，作為下屬，你會付出很大的努力去做一些事情，但這并不是***想要的，但結(jié)果并不是達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。當(dāng)然，你也有可能是對的，但***不明白，我應(yīng)該怎么做？在這一點(diǎn)上，選擇合適的時(shí)間提交你的建議，這樣**才能更**、更準(zhǔn)確地接受或采納你的建議。

3、了解下屬對你的期望

(一)做事要公平，公平容易，但很難做。所以隊(duì)長在工作分配上要公正，獎懲要明確，利益分配要公平，這樣才能為公眾服務(wù)。

(2)明確目標(biāo)。明確目標(biāo)是**的最重要和最起碼的先決條件之一。作為一名組長，目標(biāo)也應(yīng)該非常明確，否則它將是一個純粹的混亂的官員。

(3)準(zhǔn)確發(fā)布命令。作為前線指揮，組長應(yīng)像機(jī)場控制器一樣準(zhǔn)確地發(fā)出命令給飛行員，否則很容易產(chǎn)生歧義，在下達(dá)命令的過程中不可避免地會出現(xiàn)這種或那樣的錯誤，導(dǎo)致工作中發(fā)生事故。

一般說來，要做好班組長應(yīng)了解以上問題，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還必須更仔細(xì)、更準(zhǔn)確地了解公司的企業(yè)文化、**習(xí)慣和員工特征、過去、現(xiàn)在和未來的情況。

資訊來源：https://www.leanchina.cn/gll/3893.html