售后服務(wù)，制造行業(yè)的售后市場非常大，在產(chǎn)品漫長的使用周期中，出現(xiàn)零部件故障，人為損壞和自然耗損等情況，都為企業(yè)提供售后服務(wù)商機。企業(yè)是否可以捉住這一部分商機，就需要看企業(yè)售后服務(wù)質(zhì)量和口碑了。
一般制造業(yè)產(chǎn)品，都有“三包”政策。那么，如果規(guī)范管理好產(chǎn)品的質(zhì)保信息，做好售后服務(wù)分類，是控制成本，增加售后收入的關(guān)鍵。
售后質(zhì)保服務(wù)做好分類管理后，可以實現(xiàn)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)收費，售后成本和售后收入核算更便捷。售后服務(wù)分類，至少需要根據(jù)收費標(biāo)準(zhǔn)不一樣做好分類，而在實際經(jīng)營中，貴公司**的管理人才必定可以做出更好分類，請根據(jù)實際情況靈活設(shè)置。
售后服務(wù)根據(jù)質(zhì)保期和收費內(nèi)容，可以分為產(chǎn)品質(zhì)保內(nèi)免費服務(wù)，產(chǎn)品質(zhì)保內(nèi)收費服務(wù)，產(chǎn)品質(zhì)保外收費服務(wù)，零配件單更換費用。這些收費項目，至少同一個地域的售后服務(wù)網(wǎng)點收費需要統(tǒng)一，不能私下亂收費。
想要嚴(yán)格管控零配件耗材，實現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化升級，使用合適的售后管理系統(tǒng)，可以提高售后服務(wù)的效率并提升市場表現(xiàn)，例如通過標(biāo)準(zhǔn)接口，把零售商、批發(fā)商以及總部的信息部門整合在一起共同解決售后問題，這樣子可以更好整合資源，實現(xiàn)資源優(yōu)化，降低零配件庫存成本以及售后運營成本。
市面上的一些售后管理系統(tǒng)還可以實現(xiàn)售后服務(wù)管控，結(jié)合系統(tǒng)數(shù)據(jù)，設(shè)立KPI，通過合理的激勵手段，以及定期開展技能培訓(xùn)，提升售后服務(wù)人員的技術(shù)能力和服務(wù)態(tài)度，從而快速提升企業(yè)售后服務(wù)整合能力，通過售后服務(wù)良好的體驗，贏得客戶認(rèn)可。售后服務(wù)質(zhì)量提升了，本來就掌握了客戶信息企業(yè)，比第三方公司更容易贏得自身客戶售后維修商機，這也是一份很客觀的收入。特別產(chǎn)品售后維修需求量巨大的行業(yè)更應(yīng)該重視這一部分的收入。
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選用eja變送器，只要不是易結(jié)晶介質(zhì)都可以采用普通型變送器，而且對于低...優(yōu)質(zhì)的多媒體展廳服務(wù)1.長沙尚格影視策劃有限公司創(chuàng)建于2008-04-09，經(jīng)歷快速發(fā)展，已經(jīng)發(fā)展成為一家頗具規(guī)模和成效的多媒體展廳、企業(yè)宣傳片制作的公司，是中國廣告、文化、設(shè)計服務(wù)、文化傳媒行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)之一。
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