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DMAIC方法是如何工作的？

DMAIC方法通常用于驅動六西格瑪項目，盡管該工具不限于六西格瑪。這五個步驟必須按順序進行，即定義，測量，分析，改進，然后控制。作為zui后的“控制”步驟的一部分，我們可能會發現這個過程可以進一步改進，這樣，這個過程就可以重新開始，在那里可以定義新的改進，因此DMAIC是一個周期性的工具。每一步都有不同的行動。

1.定義：記錄我們所知道的所有內容：定義目標客戶；映射流程、此特定改進項目的參數、項目目標和目標等。

2.測量：在此步驟中，決定將使用哪些測量，并定義測量工具和標準。從本質上說，測量的是有關業務流程的當前績效。根據測量標準收集數據。

3.分析：在這一步中，對上一步收集的所有數據進行了分析，以確定當前過程性能與目標性能之間的差異。在這一步驟中，也將仔細審查和記錄這一過程中的任何變化。各種潛在的改進機會都會出現，因此這些機會也可以被審查和優先考慮。

4.改進：改進機會被進一步頭腦風暴。改進計劃形成文件并實施。

5.控制：這一步驟確保遵守新的流程，以保持改進的流程。監測程序應記錄在案，并放在共同的地方。過程應不時進行評估，以確保新方法正常工作。如果需要進一步改進，可以重復DMAIC方法。

zui重要的是要認識到，DMAIC不是zui佳實踐的實現方法；它是一種發現zui佳實踐的方法。zui后，DMAIC是一個數據驅動、以客戶為中心、結構化的問題解決框架，它建立在從以前階段學習到的基礎上，為難題找到**性的解決方案。定義將告訴您的團隊要測量什么，測量將告訴您的團隊要分析什么，分析會告訴您的團隊要改進什么，改進會告訴您的團隊要控制什么。

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