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(4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，力求當天完成維修。
(6)經我中心(鎮海美的熱水器維修)維修的機器一律實行保修，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。
美的服務目標：0缺陷，客戶**滿意(全市)認真接聽，客戶心聲
做到服務零缺陷，滿意百分百，認真接聽，客戶心聲。
公司宗旨：經驗豐富，質量保證，安全**，客戶，舒心，安心，放心
一、企業精神：開拓、創新、求實、進取
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四、員工宗旨：做**的員工 ()啊！
五、服務宗旨：您的滿意，我的追求
六、人才理念：唯才是用
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