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如果大家了解大野耐一先生提及的“三現(xiàn)主義”就能理解，“現(xiàn)場(chǎng)”就是我們精益管理的主戰(zhàn)場(chǎng)，所以，天行健精益生產(chǎn)管理咨詢(xún)公司認(rèn)為做Gemba Walk有這么幾方面的作用。

1.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

“不入虎穴焉得虎子”，這句話(huà)雖然有點(diǎn)過(guò)，但其實(shí)回頭一想，我們現(xiàn)場(chǎng)管理不就是要深入現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)真正的問(wèn)題嘛。難道坐在辦公室里面聊聊天、開(kāi)開(kāi)會(huì)就能發(fā)現(xiàn)真正的問(wèn)題？就能分析出根本原因？顯然不行，只有去現(xiàn)場(chǎng)，才有機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，只有深入現(xiàn)場(chǎng)才能發(fā)現(xiàn)真正的問(wèn)題。Gemba Walk就是讓我們能每天形成習(xí)慣去現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

2. 解決問(wèn)題

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題只是一個(gè)開(kāi)始，解決問(wèn)題才是目的，有機(jī)制地解決問(wèn)題才能持續(xù)地讓問(wèn)題變得越來(lái)越少。我們經(jīng)常看到，一些企業(yè)做事情是“東一榔頭西一棒子”，**很多問(wèn)題都變成“爛尾樓”，不了了之，讓其他想改善的伙伴也失去了信心和熱情，這個(gè)一定要避免，Gemba Walk就給我們建立了解決問(wèn)題的機(jī)制。

3. 培養(yǎng)人才

很難想象，如果一個(gè)企業(yè)的管理者們都不去現(xiàn)場(chǎng)會(huì)有什么樣的結(jié)果。比如質(zhì)量部門(mén)只關(guān)注處理客戶(hù)投訴，而忽略了現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程質(zhì)量；比如生產(chǎn)經(jīng)理只是每天看看生產(chǎn)數(shù)據(jù)報(bào)表，而不去現(xiàn)場(chǎng)了解具體工序運(yùn)行；還比如計(jì)劃主管只是一味強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品交貨，但根本不知道現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生了什么......這樣的管理者是沒(méi)有辦法進(jìn)步的。但如果一起Gemba Walk，持續(xù)Gemba Walk，管理者們的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力一定會(huì)快速提升。

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