誰說精益管理只能應用于制造業，現在，包括醫療保健在內的純服務行業也意識到了精益管理所帶來的好處。不信，你往下看！
為適應醫院深化改革,轉變醫學護理模式,**提高護理質量,提升病員滿意度,本文探索將精益管理當中的“5S”工具運用到病區環境管理。
1 整理、運用分層管理法
正確區分物品需要和想要、保管和保存的方法。將護士臺、注射室、治療室、值班室、儲藏室物品明確區分要用的和不用的兩類,按物品的需要程度和使用頻率,安排合適的位置,把不需要的物品和數量降到**程度,多余的退回或者給需要使用的部門,把需保存的資料、文件等分門別類的進行收藏。建立單一就是好的新理念,同類的產品,只能使用一包拆封一包,(如一次性護理用品、無菌**包等),掌握“一就是**”的原則。
2 整頓、運用質疑思考法
善于發現問題,認真落實**個S。妥善放置物品,將工作場所物品放置整齊有序,一目了然,減少尋找物品的時間,把握整頓的原則,**過多的積壓物品,物品按類放置,標識明確,櫥柜內無雜物,對有使用期限的物品按日期先后順序排列,杜絕物品過期,減少浪費,降低差錯事故的發生,最終提高辦事效率。
3 清掃、運用目視管理法
物品放置盡量采用開架式和玻璃透明櫥柜。按照物品的清潔、無菌要求劃分區域和界限,**死角和污染源,對物品定期進行清潔、**、保養,將護士臺、注射室、治療室、值班室、儲藏室等每一處都落實專人管理,提倡管理越簡單越好。
4 清潔、運用目標管理法
通過制度的強化與落實,將前3S行動成果進行鞏固,形成完整的制度,持續正常的進行并加以監督,定期的進行評估,改進不足之處。
5 素養、運用自我管理法
讓每個員工都認識到自己行為的重要性和自身的責任性,創造一個良好的氛圍和工作環境及場所。自覺提高個人素質和增加團隊合作精神,遵守規章制度,履行各人職責,養成良好的個人習慣,保持儀容、儀表整齊大方,文明禮貌,忠于職守,樹立良好的組織形象,**率、高品質的服務,給病員帶來信賴和安全感,由此樹立醫院的良好形象。
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