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①400-633-6672 ★☆→★☆→★☆→②400-633-6672福州格蘭仕售后（廠家）統一維修客服中心電話:格蘭仕>>>>>>>>>>售后維護、售后保養、專業一條龍服務；展望未來，格蘭仕電器將堅持“科技救企業、質量興企業、效益促企業”的發展思路，以“締造全球**的空調企業，成就格蘭仕百年的世界品牌”為目標，為“中國創造”貢獻更多的力量。福州市服務范圍：
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格蘭仕空調福州電話:①400-633-6672 ★☆→★☆→★☆→②400-633-6672(格蘭仕廠家維修) 駐福州辦事處報修受理熱線；HFGHGFH5
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格蘭仕電器“智能化霜”技術解決了眾多***難題，大大提高了空調的舒適性，使制熱效果比傳統空調提高了28%-30%，福州市服務范圍
以下情況之一的不屬于包修范圍，特約服務網點可按本手冊有關規定實行收費維修：
1 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2 非格蘭仕電器指定的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；福州服務范圍市區內
3 無包修憑證及**##或**購買憑證的；
4 **憑證、包修憑證不符或涂改的；
5 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
6 處理品、已超過包修期的產品。
服務目標：服務0缺陷，客戶**滿意，
只要您撥打公司24小時售后電話報修熱線:①400-633-6672★☆→★☆→★☆→②400-633-6672本公司將**時間竭誠為您服務!
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服務范圍：福州各城區
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24小時報修電話,相信你的選擇沒有錯!好生活從格蘭仕空調開始!福州格蘭仕售后服務中心成立于2007年，自成立以來緊緊圍繞專業化"的服務標準，以"我用心，你放心"的服務精神促進企業發展壯大，以"誠信務實"的服務理念贏取市場和回報社會，使企業在競爭異常激烈的家電市場中連續多年穩健發展，取得了良好的經濟效益和社會效益。
福州格蘭仕空調售后維修服務承諾：
(1)嚴格蘭仕按照維修程序及操作規程維修，確保維修質量。
(2)嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班，24小時內出回應。維修車間及前臺接待節日不休息，保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。
(4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司收費標準，不夸大故障，杜絕亂收阿費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，力求當天完成維修。
(6)經我中心(福州空調維修)維修的機器一律實行保修，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。
格蘭仕服務目標：0缺陷，客戶**滿意(全市)認真接聽客戶心聲
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福州格蘭仕空調的企業目標：
全健康q1型掛機：顯示內容 故障類型
e1 上電時讀eeprom參數出錯
e2 過零檢測出錯
e3 風機速度失控
e4 四次電流保護
e5 室內房間溫度傳感器開路或短路
e6 室內蒸發器溫度傳感器開路或短路
健康冷靜星t3型掛機：
運行燈 定時燈 故障類型
★ ぴ x 風機速度失控
★ o 室內溫度和蒸發器溫度傳感器開路或短路
x ★ 四次電流保護
★ 卍 ☆ 上電時讀eeprom參數出錯
☆ ★ 過零檢測出錯
冷靜星t1/t型機：
工作燈 定時燈 led 狀態
★ ぴ x 風機速度失控 （spabf） 5hz
★ o 室內溫度和蒸發器溫度傳感器開路或短路
x ★ 四次電流保護
o ★ 上電時讀eeprom參數出錯
o （亮） x （熄） ★（閃） （故障判斷時，只用以上所列的兩個燈判斷，不去判斷其它燈的狀態）
全健康q1型機：
保護代碼 表示內容 故障代碼 表示內容
p3 高低電壓保護（變頻機用）
e1 t1傳感器故障
p4 室內蒸發器保護關壓縮機(高溫或低溫)
e2 t2傳感器故障
p5 室外冷凝器高溫保護關壓縮機
e3 t3傳感器故障
p7 室外排氣溫度過高關壓縮機（變頻機用）
e4 t4傳感器故障（變頻機用）
p8 壓縮機頂部溫度保護（變頻機用）
e5 網絡通信故障（無） ぴ
p9 化霜保護或防冷風關風機
e6 室外故障
e7 加濕器故障（無） ぴ
e8 靜電除塵故障（無） ぴ
e9 自動門故障
r1/r/s3/s2/s1型柜機：
保護代碼 內 容 故障代碼 內 容
p3 高低電壓保護（變頻機用）
e1 t1傳感器故障
p4 室內蒸發器保護關壓縮機(高溫或低溫)
e2 t2傳感器故障
p5 室外冷凝器高溫保護關壓縮機
e3 t3傳感器故障
p7 室外排氣溫度過高關壓縮機（變頻機用）
e4 t4傳感器故障（變頻機用）
p8 壓縮機頂部溫度保護（變頻機用）
e5 網絡通信故障（無）
p9 壓縮機頂化霜保護或防冷風關風機
e6 室外保護
e7 加濕器故障（無） ぴ
e8 靜電除塵故障（無） ぴ
e9 eeprom出錯（無） ぴ
北極星s型柜機：
類型 內容 故障指示 備注 故障 室溫傳感器檢測口異常
電輔熱燈以5hz閃爍 保護時停機, 按鍵和遙控仍起作用,故障**后，恢復到保護前狀態。 故障 蒸發
器傳感器檢測口異常 運行燈以5hz閃爍 故障 冷凝器傳感
器檢測口異常 化霜燈以5hz閃爍 故障 室外機保護 運行、電輔熱、化霜燈同時以5hz閃爍 保護時停機
，按鍵和遙控不起作用，故障**后，恢復到保護前狀態
。 注1:當室外機保護和溫度傳感器檢測口異常同時發生時，優先指示室外機保護故障。 ＊注2:強制
制冷期間發生室外機保護，故障**后恢復到強制制冷狀態
。 室外機故障指示：（led3為電源指示燈，適用r1/r/s3/s2/s1/s系列柜機） 故 障 現 象 故障 原
因 led1 led2 led3 滅 滅 亮 正常 亮 滅 亮 相序接反
滅 亮 亮 過電流 亮 亮 亮 缺相 亮 亮 亮 壓力保護數智星r型變頻掛機：
格蘭仕空調24小時售后服務電話客服維修電話：400-633-6672
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【經營理念】質量是中心發展的基石;誠信是空調人格的標志。
【服務標準】客戶永遠是對的
【服務承諾】只要您撥打一個電話，剩下由福州格蘭仕空調維修中心為您服務
【服務作風】快速反應是福州格蘭仕空調維修中心的服務標準
【服務理念】客戶的滿意是我們**的驕傲
【服務目標】服務零缺陷，客戶**滿意
24小時客服電話 :①400-633-6672 ★☆→★☆→★☆→②400-633-6672
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竭誠為您服務！ ( ⊙ o ⊙ )
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