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私有云呼叫中心系統
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隨著企業信息化市場的興起，國內呼叫中心產業迅速崛起，進入高速擴展時期，針對不同企業需求，云計算、CTI等新技術的引進讓呼叫中心發展出現多種創新模式。其中基于互聯網相關服務的使用、增加以及交互模式的云計算作為21世紀的一個新技術趨勢已得到非常迅猛的發展，徹底改變了傳統軟件工程的企業，帶來了前有未有的創新工作方式。當然對云計算的定義解釋十分多樣，但是不同的定義卻又不乏有一定的共同點，通常云又被大家分為三種，私有云、公有云、混合云。
其中私有云是指單獨為客戶搭建，用以使服務質量、安全、數據得到***的控制。要求該公司擁有搭建私有云的基礎設施，并且可以將應用程序部署在該基礎設施上。現今，私有云模式的呼叫中心系統http://www.hollycrm.com，目前主要活躍在政府、金融、銀行等對數據安全性、服務可控性要求較高的大型企業，能夠實現成功搭建企業前臺與后臺系統工作的一體化，幫助企業運營管理更**。這種私有云模式可部署在企業數據中心的防火墻內，也可部署在一個較為安全的主機托管場所，專有資源為其的核心屬性，所以對不同大型企業來講，對更好的整個企業內部系統，統一管理工作，私有云必定是其選擇建立呼叫中心系統的首要方式。 |
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