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嘉興城區：（廠家）統一維修客服中心點服務站范圍 專業維修空調不制熱、不制冷、不啟動、跳閘、氟利昂泄露、漏水、遙控不起作用、風機不工作、故障代碼E,FH等故障，維修，清洗，保養服務。售后電話：400-116-1318★☆★☆★√★√400-116-1318★☆★☆★◇◇◇科龍企業文化◇◇◇企業愿景——企業社會責任，構成科龍企業文化的精髓。企業目標——**國內，趕超世界。奮斗理念—沒有**，只有超越。成為全球受人尊重的企業。企業使命——創造社會價值。企業精神——責任、創新、堅韌。核心價值觀——員工滿意 顧客滿意 股東滿意。
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科龍空調服務熱線400-116-1318
嘉興科龍空調維修服務承諾：
(1)嚴格按照維修程序及操作規程維修，確保維修質量。
(2)嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及前臺接待節假日不休息，保證用戶隨到隨修;建立維修制度;及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。
(4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司維修收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，力求當天完成維修。
(6)經我中心(嘉興科龍空調維修中心)維修的機器一律實行保修，保修期為3個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。
(7)客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。
(8)建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務質量情況進行了解，向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表。
(9)對客戶公布我們的監督電話，歡迎客戶及有關部門監督我們的服務工作。
注:為方便廣大科龍市客戶需求,在科龍市各地區都有網點,無節假日,24小時服務。技術過硬,實力雄厚。從客戶的角度出發,為客戶提供,質量高,價格低,及時快捷的服務。
辦事應承主顧至上,做事周密,誠信效勞,未修好一律不收維修費
管事作風神速做事是我們的工作作風
效力目的做事0缺陷,客戶**滿意
全市服務受理熱線(全市)認真接聽,客戶心聲
做到效力零時弊,滿意百分百,認真接聽,客戶心聲。
主旨:教導厚實,風致包管,安全**,客戶,舒心,安心,寧神。
入戶服務:
公司覆蓋全市的“陽光網絡”授權服務商接到公司客戶服務中心調度的服務需求信息后,在30分鐘內與用戶取得聯系,并根據用戶的服務需求進行服務響應,提供規范、**的入 戶服務,滿足用戶的服務需求。
注:入戶經查出故障原因但顧客又沒同意維修的,僅收入戶檢測費;對無零件、技術設備原因無法修理的,不收取任何費用
服務反饋:
服務完畢后,授權服務商將服務結果,通過公司客戶服務管理系統反饋到公司客戶服務中心
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