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柳州清華陽光太陽能售后/銷售☆柳州指定維護中心
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柳州清華陽光太陽能熱水器售后維修服務熱線:400--0019--803
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！我們一直為顧客提供優質清華陽光太陽能售后的維修服務,服務宗旨一律以服務質量**；顧客利益
**。堅持以人為本；顧客至上的宗旨；入戶維修；現場修理；急顧客所急!
太陽能熱水器常見故障及排除方法：
1．故障現象：太陽能熱水器漏水
原 因：a.水箱內膽腐蝕老化。b.真空管與水箱連接處密封圈老化。C.真空管破裂。d.進出水管道老化
，造成斷開或破裂。
排除方法：a.更換水箱。b.更換密封圈。c.更換真空管。d.重新連接進出水管道或更換新管道。
2．故障現象：晴天水不熱
原 因：a.采光不夠充足。（太陽能朝向不對或有遮擋物、煙塵污染等）b.上水閥或電磁閥關不嚴。（
有冷水進入水箱造成水不熱）
c.真空管內積有大量污垢。
排除方法：a.解決光照影響。（使太陽能朝南，**遮擋物、煙塵）b.更換上水閥或電磁閥。c.對真空
管進行除垢。
柳州清華陽光太陽能售后維修_員_工_管_理_制_度：
一、 熱愛本職工作，始終保持熱情的服務態度。
二、 顧客有疑問或誤會，必須耐心給予解釋，說明。
三、 言語適度舉止大方。
四、 入戶服務工具擺放規范，儀器、儀表定點，定位放置，時刻保持良好的公司形象。
五、 注意使用文明禮貌用語，不能以任何理由與客戶發生爭執。
六、 進客戶家修理完畢后清理現場。
七、 認真仔細的檢查故障，急顧客所急，想顧客所想，當面定價，當面修理。
八、 修理過程中認真修理，不要與客戶談論無關的話題，一次性處理問題。
九、 注意安全，特別是太陽能售后安裝及維修時必須佩帶好安全帶。
十、修理完畢后，認真填寫維修（安裝）單，注意保修期限及保修范圍，**請客戶簽字。
十一、填寫完畢，將維修（安裝）單第三聯留給客戶，另附送一張公司名片。
十二、必須在客戶約定的時間內及時為客戶處理各種問題。
十三、任何時候都必須嚴命以待，無論外出與否，都必須保持個人通訊設備暢通，以保持快速反應。
十四、要嚴格服從集體的安排，以集體利益為重，不得因為個人利益而損害集體利益。
十五、提倡團隊合作精神，同事之間互相都幫助，共同解決問題，不在背后議論他人。
十六、自覺遵守《服務手冊》，攜手共續明日太陽能。我們愿與各地生產商合作，提供柳州市維修服務。
打造清華陽光太陽能售后維修知名品牌，**行業標準 規范服務市場。
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