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歐萊克）即熱式）柳州歐萊克熱水器售后維修

柳州歐萊克熱水器售后電話：0772-3262009


柳州歐萊克熱水器售后維修點遵守售后服務(wù)各項規(guī)章制度，不斷跟進(jìn)新的技術(shù)領(lǐng)域，嚴(yán)格要求自己，不斷提高服

務(wù)水平何服務(wù)意識。事事落實好，事事處理好，理解客戶，真心幫助客戶！從服務(wù)之中領(lǐng)悟快樂。

故障一、在正常加熱下突然跳閘

原因１：發(fā)熱管與溫敏開關(guān)探頭經(jīng)金屬直接導(dǎo)熱，若導(dǎo)熱過快、過高，會產(chǎn)生誤動作；處理：將溫敏開關(guān)探頭從

盲管底部抽高約40mm斷電，將萬用表打至**量程度于20MΩ的電阻檔；然后分別將兩表筆與發(fā)熱管外殼及其任

一電源接線端相接，若冷態(tài)絕緣電阻大于5Ω則需更換發(fā)熱管；

原因２：發(fā)熱管絕緣性能下降（一般使用一段時間后才會出現(xiàn)），其絕緣電阻值不穩(wěn)定，當(dāng)漏電電流超過某一數(shù)

值，漏電保護(hù)插頭會立即動作；處理：檢查排除或更換發(fā)熱管；

原因３：其它帶電元器件與機(jī)殼之間產(chǎn)生漏電；處理：檢查排除或更換元件；

原因４：漏電保護(hù)插頭與劣質(zhì)插座接觸不良，因過熱而產(chǎn)生誤動作；處理：更換插座；

原因５：漏電保護(hù)插頭與溫敏開關(guān)任一者出現(xiàn)故障；

處理：更換溫敏開關(guān)或漏電何護(hù)插頭。

故障二、未加熱時不產(chǎn)生漏電，加滿水后產(chǎn)生漏電

原因：發(fā)熱管外殼燒穿漏水導(dǎo)電而產(chǎn)生漏電；處理：更換發(fā)熱管。

故障三、加熱指示燈亮，但不能加熱

原因１：發(fā)熱管接插端接觸不良或斷線；處理：檢查排除；

原因２：發(fā)熱管燒壞；處理：更換發(fā)熱管 。

故障四、加熱指示燈不亮，不能加熱

原因１：溫控器接插端接觸不良或斷線；處理：檢查排除；

原因２：溫控器燒斷；處理：更換溫控器。

故障五、熱水器指示燈一直不滅

原因：溫控器感溫面與電熱管法蘭面接觸點少；處理：重新安裝溫控器，使感溫平面接觸。

故障六、無保溫功能,一直加熱下去,直到跳閘

原因：溫控器動作溫度過高或已燒融短路；處理：更換溫控器。

故障七、加熱時間過長

原因１：熱水器未使用**功率檔加熱（有功率轉(zhuǎn)換功能的電熱水器而言）；處理：把功率轉(zhuǎn)換開關(guān)旋到**功

率檔；

原因２：電熱管壞；處理：更換電熱管。

故障八、一直處于保溫狀態(tài)，不能重新加熱

原因：溫控器不能復(fù)位一直處于開路；處理：更換溫控器。

故障九、熱水器加熱過程中，安全閥小孔有水珠滴出

上門維修服務(wù)流程如下：

**步撥打熱線

我們的服務(wù)遍及全柳州歐萊克，各區(qū)都有分點，僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T費，這對客戶來說是個極大的方便。所以，

當(dāng)您的電器出現(xiàn)了故障，請不要為此煩惱。

第二步登記預(yù)約

描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象，以

及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供上門服務(wù)。您需要根據(jù)您的時間安排

和我們的調(diào)度安排而商量出一個適當(dāng)?shù)纳祥T服務(wù)時間。

第三步準(zhǔn)時上門

我們會按照預(yù)約的上門服務(wù)時間，準(zhǔn)時的到達(dá)指定地點。

柳州歐萊克熱水器售后電話：0772-3262009

0772-5353476