優質辦公家具定做_陜西辦公家具銷售
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西安匯豪家具有限公司成立于2007年7月,公司位于西安市高新技術產業開發區新材料產業園,注冊資本500萬元。依托雄厚的經營實力和一支素質精良的研發及管理隊伍,現已成為目前國內西北地區**的復合材料及其制品的生產基地。
公司主要產品包括教學設施、餐飲設施、辦公設施、公共休閑設施、宿舍設施、市政設施及環保衛生潔具等。公司產品生產加工能力,根據定單的批量大小確定。一般情況下公司年生產玻璃鋼水箱5萬立方米,桌椅家具20萬套,產潔具2萬余套,復合材料檢查井蓋15萬套,玻璃鋼及SMC復合材料年吞吐量2千萬噸。
我公司本著“以質量求生存,以服務圖發展”的信念,要求為顧客在售前、售中和售后進行***服務。
(一)售前服務
了解顧客要求,向顧客介紹我公司的產品型號、規格尺寸、技術標準、結構性能與用途,介紹技術、生產、供貨能力等,并向顧客提供經濟、合理的設計方案和有關資料,進行有必要的技術洽談。
(二)售中服務
保持與顧客信息聯絡工作,保證在制造加工中的質量檢驗、貨期準時、安裝調試等工作規范管理。對需增加、減少或更改部分工程項目內容能及時在技術、生產、安裝等工作措施中進行安排、調試,達到顧客滿意。
(三)售后服務
為用戶提供產品操作指導、技術咨詢等服務,定期檢查和走訪用戶單位,了解產品使用情況,解決產品質量和安裝上的問題。信守服務承諾,保證用戶單位工作的正常運行。
(四)服務承諾
1、我公司具有一套完善的產品售后服務系統,主要包括:
建立直屬公司的專職客戶服務中心。
建立用戶專項檔案,隨時掌握產品質量狀況信息。
配有一支技術熟練、作風過硬、行動迅速的售后服務隊伍,隨時為用戶提供滿意的售后服務。
實行產品生產、安裝、調試、維修一條龍服務。營銷人員既作營銷工作,還能處理一般性的質量問題。
2、公司能嚴格履行合同的各項條款,如果違約,可承擔合同中約定的違約責任。
3、我公司產品如在一年內出現開焊,斷裂,我們將提供免費維修,終身維護。
4、在質保期內,公司對售出的產品,因產品質量問題造成設備故障,公司免費維修;損壞的零部件免費包換。在質保期之后,公司提供終身上門維修服務,只收取一定的成本費。
5、無論在質保期內與否,如有投訴,維修響應速度為8小時內,24小時內到達,2天內解決故障。
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