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上海聲通是云呼叫平臺專業服務商，擁有十多年呼叫中心技術研發和項目建設運營經驗，已為1000+家企業提供呼叫中心產品和服務，銷售額華東區域連續五年位列首位。
聲通云呼叫中心是為企業解決客戶服務和企業營銷需求的智能化云呼叫平臺，快速為客戶搭建企業專屬的呼叫中心。三分鐘上線，即開即用，可提供接口與用戶業務系統對接。
聲通云呼叫中心功能豐富，無論您的企業是服務型呼叫中心（云客服）還是營銷型呼叫中心（云電銷），聲通云呼叫平臺都能滿足您的業務需求，可幫助企業節省50-80的通訊成本，提高客服工作效率、客戶接通率和成單率。
服務型呼叫中心——云客服主要功能：
語音導航：自定義IVR語音導航，提供豐富的用戶交互和服務體驗來電彈屏：來電自動彈屏提醒，電話不漏接通話錄音：保存每一通來去電記錄和通話錄音，以備漏電回訪、隨時復聽和質檢CRM管理：自定義設置客戶字段，記錄客戶及歷史溝通情況，系統管理客戶信息工單系統：靈活的工單系統，自定義工單規則和字段，記錄工單流轉和操作記錄，實時了解工單進度實時報表：豐富業務報表，實時生成，幫助管理者了解座席工作狀態
營銷型呼叫中心——云電銷主要功能：
智能商機管理：自定義名單分配規則，智能管理名單的分配和回收客戶資料管理：記錄客戶及跟進信息，清晰掌握客戶跟進狀況清晰業務報表：豐富業務報表，團隊工作和銷售成單情況清晰可見歷史溝通記錄：保存通話記錄和錄音，以備漏電回訪、隨時復聽和抽查聯系號碼加密：客戶號碼加密，避免客戶資源因座席人員流動造成的流失銷售行為監控：實時掌握銷售人員的工作狀態，**進行團隊管理。
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