財富新風口:5G時代的社交新零售變革
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我們已經進入了5g的新時代,可以看到,我們面前是一個萬物互聯的新時代。5g時代,虛擬現實與真實體驗將無限接近,所有“商品”將越來越智能化。
隨著短視頻的快速發展,網絡直播、電子商務、社交網絡、傳統企業、新零售等行業將越來越多地參與進來。顯然,這已經成為一種不可替代的趨勢。
在消費升級的背景下,新環境、新技術、新渠道下,消費者的新購買習慣是什么?這給目前的企業帶來了什么樣的挑戰與機遇?
直播營銷將是5G時代的風口,它將徹底顛覆上面所說的所有的銷售行業。它將是一種全新的商業體系,那么你們準備好迎接這場風暴、趨勢和風口了嗎?
直播之于電商競爭的影響并非在朝夕之間完成,自2016年淘寶、蘑菇街、京東等電商平臺率先探索“電商+直播”模式,一方面有如淘寶直播、蘑菇街等傳統電商平臺著手孵化直播紅人體系、供應鏈整合,另一方面也有如快手、抖音、美拍等短視頻平臺試水直播電商,同時,服務于電商直播的MCN行業快速成長,在各方勢力的壯大過程中,直播不僅改變了電商行業的運營方式,而且正在對未來的競爭格局產生持續影響……
根據參與者的不同,傳統電商可分為B2C、C2C模式,產業鏈中上游為各類品牌商、小賣家,中游為電商平臺,聯合合作方提供展示、營銷、運營、交易、物流等服務,下游為消費者。借助渠道去中間化、購物體驗便捷等優勢,傳統電商得以快速成長起來,但也面臨消費者體驗較差、退貨率高、商家營銷成本逐漸提高等問題,從平臺角度網購占據用戶時間較短,流量天花板有限,行業流量增長逐漸放緩。
隨著網購用戶**10億人,
近年來傳統電商行業滲透率逐漸接近天花板,
行業增速放緩、拉新成本提升。近年來,以拼多多、微商為代表的社交電商借助社交關系形成規模優勢、降低營銷成本,內容電商同樣以文字、視頻、直播等表現形式與電商結合,以有價值的內容吸引流量、促進銷售,而直播電商兼具內容電商與社交電商屬性,一方面主播以優質內容吸引消費者(粉絲),實現流量聚集,另一方面通過粉絲關注的社交關系,與粉絲互動,建立信任關系,實現流量變現。
直播電商的出現為傳統電商提供的新的發展動能,兩類平臺積極探索、加碼賽道。其中阿里、拼多多、京東等電商類平臺增加直播模塊,探索電商內容化,通過直播增加電商平臺流量;快手、抖音、騰訊等短社交類平臺增加電商模塊,探索內容電商化,為已有流量變現。
前一類平臺具有供應鏈、品牌商資源等后端優勢,后一類平臺具有低成本流量、海量主播等前端優勢。
隨著直播電商形態與行業的發展,
傳統電商中“人貨場”的關系得到了升級。
其中,“場”與傳統電商相比,直播電商場景聚集效應強,營銷效果明顯(網紅類似線下百貨為流量中心),與線下渠道相比,直播電商渠道費用低,運營成本低,且不受時間、地域限制。“人”方面,直播電商新增網紅主播角色成為流量中心,輸出專業內容,升級用戶購物體驗。消費者由主動搜索商品改為接受主播推薦選品,消費體驗得到提升,實現粉絲經濟變現。“貨”與其他場景相比,直播商品以高性價比、限量為主要賣點,吸引粉絲購物沖動,近年來淘寶、快手等平臺直播商品品類日益豐富,線上滲透率提升。
當下,
直播電商正在融銷售與營銷集為一體
。直播電商場景兼具銷售+營銷功能,有助于品牌商實現精準營銷、產品宣發,提升營銷效率,降低營銷成本。改變了傳統銷售模式下賣貨與營銷環節割裂(通常是品牌商的營銷投入在前、消費者購買行為在后,難以監控營銷效果)。主播帶貨為品牌提供銷售渠道的同時,作為導購也具有品牌營銷、“內容種草”功能,為粉絲講解產品功能、科普品牌,尤其頭部主播適合新品宣發,而品牌商則可以通過直播數據分析深度了解營銷效果。
直播電商不僅是不僅是電商的新渠道,
還是對零售流程優化和效率提升。
一方面,電商主播作為銷售渠道,短視頻流量紅利下粉絲營銷成本較低,降低渠道成本,同時,品牌可以直接通過主播觸達消費者,減少中間環節和渠道成本,尤其是頭部主播的粉絲效應帶動爆款產品線上銷售,進一步降低產業鏈成本。另一方面,直播電商還推動了“主播嚴選”模式的產生,主播通過減少中間加價環節、去品牌化以及粉絲經濟下低成本引流紅利,推出高性價比產品以得到消費者認可和市場。通過直播,電商為品牌與平臺挖掘用戶價值創造了良多新場景。
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