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深圳哪家公司做客戶滿意度調(diào)研更好？——**深圳滿意度咨詢（SSC）。

　　客戶滿意度調(diào)研是深圳滿意度咨詢（SSC）核心業(yè)務(wù)，十多年以來(lái)，成功服務(wù)超過(guò)百家政府單位和知名企業(yè)，建立并完善一整套客戶滿意度研究模型，從顧客感知、服務(wù)界面表現(xiàn)、企業(yè)內(nèi)部管理三個(gè)維度進(jìn)行**的測(cè)量和評(píng)估，確定服務(wù)短板，并對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)分析，提出量化的、可操作性的改進(jìn)措施，從而穩(wěn)步提升客戶滿意度。

【雄厚的研究實(shí)力】
　　深圳滿意度咨詢（SSC）擁有數(shù)十人的核心專家團(tuán)隊(duì)，均具有碩士、博士學(xué)位，來(lái)自于社會(huì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、傳播學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域，其中有多人從事客戶滿意度調(diào)查長(zhǎng)達(dá)十五年。
【執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)】
　　深圳滿意度咨詢（SSC）覆蓋全國(guó)31個(gè)省市自治區(qū)（含港澳臺(tái)）、執(zhí)行落地超過(guò)200個(gè)大中小城市，**覆蓋全國(guó)所有一二線城市，并覆蓋三線城市85%以上，四線及以下城市超過(guò)70%。
【專業(yè)的執(zhí)行流程】
　　深圳滿意度咨詢（SSC）在現(xiàn)有客戶中隨機(jī)抽取樣本，了解客戶對(duì)特定服務(wù)的滿意度，通過(guò)現(xiàn)狀、問(wèn)題和差距的分析，確定改善路徑，對(duì)各短板的服務(wù)提出策略性的改進(jìn)意見。

部分經(jīng)典調(diào)研咨詢案例（確�？蛻魴C(jī)密，隱去部分客戶全稱，詳情可電詢）
【感謝客戶為我們代言】
【委托客戶】深圳市XX物業(yè)管理有限公司 客戶滿意度調(diào)查
【調(diào)研對(duì)象】辦公用戶、公寓用戶、商業(yè)用戶
【調(diào)研內(nèi)容】了解客戶對(duì)XX物業(yè)各項(xiàng)服務(wù)的滿意度情況，包括安全秩序管理、清潔綠化、公共設(shè)施、維修服務(wù)、文化生活、繳費(fèi)服務(wù)、客戶服務(wù)及客戶投訴服務(wù)等；了解客戶對(duì)XX物業(yè)的忠誠(chéng)度；分析XX物業(yè)在服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)和短板，提出服務(wù)改進(jìn)與提升建議。
【調(diào)研方法】入戶訪問(wèn)、預(yù)約面訪
【項(xiàng)目分布及數(shù)量】：1個(gè)綜合體項(xiàng)目，包含住宅、公寓和商業(yè)
【調(diào)研樣本量】**樣本300份

【委托客戶】***展覽有限公司（港資企業(yè)）
【調(diào)研對(duì)象】（1）有采購(gòu)決策權(quán)的專業(yè)觀眾（2）展商（經(jīng)理級(jí)別及以上人員）
【調(diào)研內(nèi)容】（1）展會(huì)數(shù)量及質(zhì)量滿意度（2）參展重視因素與滿意度情況（3）其他展會(huì)參與情況與滿意度（4）微信使用情況（5）意見與建議
【調(diào)研方法】現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查
【調(diào)研地點(diǎn)】展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
【調(diào)研樣本量】**樣本1000份

【委托客戶】深圳市XX計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司
【調(diào)研對(duì)象】XX內(nèi)部系統(tǒng)8001和8002的客戶和用戶
【調(diào)研內(nèi)容】（1）了解8001客戶與用戶對(duì)8001服務(wù)與系統(tǒng)的滿意度；（2）了解8002客戶與用戶對(duì)8002服務(wù)與系統(tǒng)的滿意度；（3）獲取客戶和用戶對(duì)8001及8002系統(tǒng)及服務(wù)的改進(jìn)建議；
【調(diào)研方法】線上調(diào)研

【委托客戶】***中煙工業(yè)有限責(zé)任公司
【調(diào)研內(nèi)容】（1）**中煙內(nèi)部員工對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的認(rèn)知情況（2）煙內(nèi)部員工對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的態(tài)度（3）內(nèi)部員工對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的行為（4）內(nèi)部員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知情況（5）內(nèi)部員工對(duì)企業(yè)文化的態(tài)度（6）內(nèi)部員工對(duì)企業(yè)文化的行為
【調(diào)研樣本量】**問(wèn)卷1000份

【委托客戶】深圳市XX物業(yè)服務(wù)有限公司 業(yè)主滿意度調(diào)查
【調(diào)研對(duì)象】（1）XX集團(tuán)XX華庭住宅用戶（2）XX集團(tuán)XX花園住宅用戶
【調(diào)研內(nèi)容】（1）**了解業(yè)主對(duì)XX物業(yè)各項(xiàng)服務(wù)的滿意度現(xiàn)狀：含安全秩序管理、清潔綠化、公共設(shè)施、維修服務(wù)、社區(qū)文化生活、繳費(fèi)服務(wù)、客戶投訴和人員服務(wù)等方面；（2）了解業(yè)主對(duì)XX物業(yè)的品牌形象認(rèn)知和忠誠(chéng)度；（3）對(duì)XX華庭和XX花園一期兩大項(xiàng)目客戶滿意度進(jìn)行橫向比較；（4）分析XX物業(yè)服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)和短板，提出服務(wù)改進(jìn)與提升建議。
【調(diào)研方法】入戶訪問(wèn)
【調(diào)研樣本量】800個(gè)**樣本

【委托客戶】長(zhǎng)春XX科技園物業(yè)管理有限公司 客戶滿意度調(diào)研
【調(diào)研對(duì)象】長(zhǎng)春XX科技園入駐企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人
【調(diào)研內(nèi)容】**了解客戶對(duì)長(zhǎng)春XX科技園各項(xiàng)服務(wù)的滿意度情況，包括園區(qū)定位與發(fā)展規(guī)劃、環(huán)境與規(guī)劃、園區(qū)招商、基礎(chǔ)設(shè)施、配套設(shè)施、服務(wù)支持、物業(yè)服務(wù)、客戶投訴服務(wù)、人員服務(wù)等；分析長(zhǎng)春XX科技園在產(chǎn)品和服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)和短板，提出服務(wù)改進(jìn)與提升建議。
【調(diào)研方法】預(yù)約面訪
【調(diào)研樣本量】**樣本120份

公司簡(jiǎn)介
　　深圳滿意度咨詢（SSC）有限公司（Shenzhen Satisfaction Consulting，簡(jiǎn)稱SSC）是一家亞太專業(yè)深圳滿意度咨詢（SSC）機(jī)構(gòu)。多年來(lái)，累計(jì)為千余家企業(yè)、政府單位提供了客戶滿意度調(diào)研服務(wù)，贏得了廣大客戶的認(rèn)可和支持。
　　公司總部位于深圳，并在北京、廣州、香港、成都、昆明、長(zhǎng)沙、及海外新加坡設(shè)立有分支機(jī)構(gòu)或辦事處。目前針對(duì)地產(chǎn)、物業(yè)、商超、酒店、餐飲、汽車、電信、金融、IT、服裝、鞋業(yè)、金融、煙草、公共事業(yè)等多個(gè)不同行業(yè)提供專業(yè)客戶滿意度調(diào)查服務(wù)。
　　深圳滿意度咨詢（SSC）擁有豐富的滿意度調(diào)查經(jīng)驗(yàn)，自建專業(yè)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，嚴(yán)格遵循國(guó)際行業(yè)規(guī)范，運(yùn)用先進(jìn)科學(xué)的調(diào)研方法，采用嚴(yán)格的質(zhì)控體系，獲取精準(zhǔn)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，旨在為客戶提供最真實(shí)的消費(fèi)者產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)，從中分析提高客戶滿意度的關(guān)鍵指標(biāo)，***、立體式地發(fā)掘問(wèn)題的根源，尋找切實(shí)、可行的滿意度提升建議，助力企業(yè)發(fā)展進(jìn)程。

深圳（總部）王女士：0755-86066961 | 13760344203（同微信）
廣州|佛山|珠海：夏先生 18620060820（同微信）
長(zhǎng)沙|武漢|南昌：周先生 18124195007（同微信）
北京|沈陽(yáng)|天津：趙女士 13269830721（同微信）
重慶|成都|昆明：劉女士 18898364597（同微信）
新加坡|馬來(lái)西亞：Chirs Xue 微信號(hào)：Navigant