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大慶昆侖醫院服務*** 感動服務
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自建院以來，大慶昆侖醫院堅持“以病人為中心”的服務理念，進一步改善服務態度，把用心、溫馨、優異服務貫穿于醫療服務的全過程。進一步加強醫患溝通，充分尊重和維護患者的知情權、同意權、選擇權，體諒患者的痛苦，努力讓患者獲得身心的健康，為患者提供溫馨、細心、耐心和愛心的服務。建立完善病人投訴處理制度，設立患者投訴舉報中心，在醫院大廳和住院部醒目位置公布投訴接待電話，24小時接納患者及家屬來信來訪工作，及時妥善地處理醫療糾紛和患者家屬的投訴。
用心服務患者，是大慶昆侖醫院行醫的理念，為此，大慶昆侖醫院特別開通24小時網絡在線咨詢服務，由專家在線免費為廣大患者解疑答惑，同時，醫院全年365天實行“無假日醫院”制度，節假日照常上班，醫生均輪流坐診，以緩解大慶友好市民節假日“就醫難”的問題。大慶昆侖醫院還建立以病人為中心的科學布局和便捷就醫的合理流程，實現全程導醫服務的綠色通道，免去掛號排隊等醫生等繁冗環節，全力營造舒適、建立誠信、理解、和諧的醫療環境。
大慶昆侖醫院秉承“紀律嚴明、作風優良”的光榮傳統。是市醫保定點醫院,致力于人民健康服務。不僅嚴格執行有關部門的收費標準，還堅決貫徹病人收費一日清單制、費用查詢制、主要收費項目公示制等收費制度。實行依法定價，費用公開的原則，并且進行醫療費用公示,價格透明，深受百姓信賴。 |
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