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遠(yuǎn)大)南京遠(yuǎn)大空調(diào)中心《官方(廠家指定)認(rèn)證》
服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)0缺陷，客戶025-86029557　13151074293
廠家指定售后維修南京熱線：025-86029557　13151074293
相信你的選擇沒有錯(cuò)!　好生活從遠(yuǎn)大空調(diào)機(jī)開始!
要您撥打公司24小時(shí)維修熱線 0 25-86029557 本公司將**時(shí)間竭誠為您服務(wù)!
南京遠(yuǎn)大空調(diào)機(jī)售后維修服務(wù)承諾：
(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息，保用戶隨到隨修;建立維修制度;及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場搶修。
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。
(6)經(jīng)我中心(南京遠(yuǎn)大空調(diào)機(jī)維修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為3個(gè)月，在保修期內(nèi)
如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。
(7)客戶在我中心維修過機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。
(8)建立回訪制度：定期對我公司維修過的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。
(9)對客戶公布我們的監(jiān)督******，歡迎******及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。南京遠(yuǎn)大空調(diào)機(jī)維修中心具有國家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級施工資質(zhì)書，中國家電協(xié)會團(tuán)體會員南京遠(yuǎn)大空調(diào)機(jī)維
修專業(yè)服務(wù)商。
南京遠(yuǎn)大空調(diào)機(jī)維修的企業(yè)目標(biāo)：
努力打造遠(yuǎn)大空調(diào)機(jī)維修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識。
事在人為:遠(yuǎn)大空調(diào)機(jī)維修問題變化很多相信沒有解決不的問題!南京遠(yuǎn)大空調(diào)機(jī)維修中心的員工
不僅要能解決未知問題而且要及時(shí)解決從沒有碰到的問題!
態(tài)度決定一切，溝通解決一切!不論問題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶家中或公司為**要?jiǎng)?wù)，我們將采用互動的方式，為客戶提供**程度的幫助和支援，必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。
上門維修服務(wù)流程如下：
**步撥打熱線
我們的服務(wù)遍及全南京，各區(qū)都有分點(diǎn)，僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T費(fèi)，這對客戶來說是個(gè)極大的方便。所以，當(dāng)您的電器出現(xiàn)故障，請不要為此煩惱。
第二步登記預(yù)約
描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供上門
服務(wù)。您需要根據(jù)您的時(shí)間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個(gè)適當(dāng)?shù)纳祥T服務(wù)時(shí)間。
第三步準(zhǔn)時(shí)上門
我們會按照預(yù)約的上門服務(wù)時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)指定地點(diǎn)。
第四步檢查故障
在方便開機(jī)的情況下，我們會先實(shí)驗(yàn)一下電器的故障，以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查，檢查出電器的大體故障原因。
第五步確定費(fèi)用
在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費(fèi)用的(事先有約
的情況下除外)
第六步排除故障
如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機(jī)驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿意為止。
第七步填寫憑單
為解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務(wù)留下憑，上面注明故障原因、維修結(jié)果、維修
費(fèi)用、保修時(shí)間，以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會清理服務(wù)現(xiàn)場，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此，謝謝您對我們服務(wù)的支持!如果您
以遠(yuǎn)大空調(diào)機(jī)后還有別的需要，我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。
第八步提供保修
從維修完畢起，就開始進(jìn)入保修期。在此期間，當(dāng)您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障，請盡快至電我公司，我們會根據(jù)您的維修記錄對所修電器提供保修服務(wù)，而且我們會以**的反應(yīng)速度解決
您的煩惱!
真誠歡迎您的光臨!
遠(yuǎn)大空調(diào)機(jī)維修　節(jié)在變—我們的服務(wù)不變!
不求利潤多少，但求服務(wù)**!!春夏秋冬—竭誠為您服務(wù)!!
南京遠(yuǎn)大空調(diào)機(jī)售后服務(wù)電話=025-86029557　13151074293
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)　以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)是我們的服務(wù)宗旨
服務(wù)承諾　顧客至上，服務(wù)周到，誠信服務(wù)，未修好一律不收維修費(fèi)
服務(wù)作風(fēng)　快捷服務(wù)是我們的工作作風(fēng)
服務(wù)目標(biāo)　服務(wù)0缺陷，客戶**滿意認(rèn)真接聽，客戶心聲
做到服務(wù)零缺陷，滿意百分百，認(rèn)真接聽，客戶心聲。
宗旨：經(jīng)驗(yàn)豐富，質(zhì)量保，安全**，客戶，舒心，安心，放心。
南京遠(yuǎn)大空調(diào)機(jī)維修電話025 -86029557　，實(shí)行先報(bào)價(jià)后維修的準(zhǔn)則.上門維修，當(dāng)場檢測，當(dāng)場核價(jià)，當(dāng)場修復(fù)。

聯(lián)系電話：025-86029557
技術(shù)電話：13151074293
南京總部熱線：4008166020